会合 平成19年度

「職場の人間関係向上セミナー」
-第3回ヒューマンスキルアップセミナー-

写真:大野氏(講師)
大野氏(講師)

今回のテーマは「職場の人間関係」。毎回アンケートによる希望テーマでもトップになるテーマです。大野講師の巧みな話術に引き込まれる形で、コミュニケーション・ふれあい・メンタルヘルスを主に学びました。最後まで熱心に質問をされている方が多かったことも印象的でした。「きく」の中でも「訊く(ask)」は、コミュニケーションを通して一番大切なのではないでしょか。「訊く(ask)」ことにより積極的傾聴のブラッシュアップにつながりふれあいを豊かにするものだと感じました。

開催日時 平成19年12月20日(木) 13:00〜17:00
会場 NEC関西ビル38F Bゾーン
参加人数 59名

カリキュラム
「はじめに」
 三人寄れば、文殊の知恵
  ⇒組織の基本
  ⇒そのために・・・「人間関係」
             「コミュニケーション」
(1)「聞き上手」ですか?
  • 1)3つのきく
     「3つのきく」とは?
      *演習(あなたならどうしますか?)
  • 2)積極的傾聴
     積極的傾聴スキル
(2)コミュニケーションを考える
   *コミュニケーションスタイル診断
  • 1)コミュニケーションとは?
     ●伝達
     ●心のふれあい⇒そのキーは?
(相手がいる・質問・共通の認識)
  • 2)「ふれあい」の重要性
     ●ふれあい(人間関係)としてのコミュニケーション
     ●よりよい人間関係のためのポイント
       ・対人関係6ヶ条
       ・ザイアンスの熟知性の法則等
  • 3)メンタルヘルス(心の病)
     ●メンタルヘルスの基礎知識
     ●メンタルヘルスとコミュニケーション
まとめ、終了
研修風景
写真:研修の様子 写真:研修の様子
写真:研修の様子
3つのきく=「聞く・聴く・訊く」
写真:研修の様子
積極的傾聴の演習テキスト
参加者の声(アンケートより抜粋)
  • 非常にわかりやすい。話に引き込まれる。
  • 経験談が随所に盛り込まれており、非常に楽しく受講できました。
  • メンタルな部分についてとても勉強になりました。
  • 講師のお話がわかりやすく飽きずに聞く事ができました。
  • 実体験を例えられた説明なのでイメージしやすかったです。
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