会合 平成18年度

女性セミナー「素敵に輝く女性を目指して!接遇&マナーを学ぶ1日」

写真:林 裕子氏(講師)
林 裕子氏(講師)

今年度の関西NUA、企画推進テーマの1つである「女性セミナー」。他地区でも好評のこちらのカテゴリーを関西でも開催いたしました。テーマは「接遇&マナー」!常識であり普段はなかなか聞けないことについて再認識させられることが非常に多い内容でした。また長年にわたりANAで客室乗務員に携わっておられた林先生による立ち居振舞いのご指導は、一人一人に対して行われ、皆様の満足度が非常にアップしたことかと思われます。それでは、以下具体的内容について記載いたします。

開催日時 平成18年11月15日(水) 10:00〜18:00
会場 住友クラブ
参加人数 41名

研修風景
会合ご担当:中 委員様
会合ご担当:中 委員様
第一印象チェックシートによるグループワーク
第一印象チェックシートによる
グループワーク
笑う門には福来る!笑顔の練習
笑う門には福来る!
笑顔の練習
楽しみな(?)お昼ご飯
楽しみな(?)お昼ご飯
立ち居振舞いの実践体験
立ち居振舞いの実践体験
講師による親身なご指導
講師による親身なご指導
物品の受け渡しのマナー練習
物品の受け渡しのマナー練習
名刺交換の練習
名刺交換の練習
効果的なコミュニケーションの演習風景
効果的なコミュニケーションの
演習風景
演習優秀者発表とその皆様からの一言
演習優秀者発表と
その皆様からの一言
   
懇親会風景
中委員様よりご発声
中委員様よりご発声
「皆様お疲れ様でございます!」
食事
ビュッフェのお料理、
その後はデザート!
語らい
すっかり打ち解けて
楽しい語らいの様子
中締めご挨拶
中締めは、参加者を代表して、
ミズノ株式会社浦西様より。
ありがとうございます!
参加者の声(アンケートより抜粋)
  • 楽しかったです。インストラクターの先生がとても素敵で輝いていました。
  • 実習系が多く有意義な時間でした。
  • 職場だけでなく、普段の生活で役に立つことがたくさんあり勉強になりました。早速実践していこうと思います。先生とのロールプレイングも楽しく素晴らしい一日でした。
  • 先生は女性としてとても格好良かったです。ちゃんとしたマナーを身につけている方は表情も豊かだなと思いました。セミナーを受けて自分はマナーがなっていないことを実感しました。私も先生に近づけられるようになりたいと思いました。丁寧に教えてくださってありがとうございました。
  • あたりまえのことですがマナー等で必要なのは相手に対する思いやりと心というところが確認できました。
  • 講師の林先生の真剣さが伝わり、今後のマナーや接遇に役立てたいと思います。
  • 細かい身のこなし方を教えていただいたのでよかったです。
  • 元CAの方のお話を聞く良い機会に恵まれうれしく思います。
カリキュラム
「素敵に輝く女性を目指して!接遇&マナーを学ぶ一日」
*接遇の基本
*正しい言葉遣いと感じのよい話し方
*立ち居振舞いの基本
*来客応対のマナー
*効果的なコミュニケーション
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