--会合案内--

「コミュニケーション能力向上研修」
〜相手理解型の「聴く&話す」コミュニケーションスキル〜
開催日時 平成18年2月21日(火)9:30〜18:00 *受付* 9:00〜

※グループワークがメインの研修になりますので、必ず時間厳守で集合して頂く様にお願いします。
また、キャンセルの場合は、2月14日迄に必ず事務局宛にご連絡下さい。
場所 ユーザー会サロン(NEC関西ビル38階)
研修のねらい カウンセリング理論&心理学をベースとした体験学習により、相手や自己の率直な思い・ 感情を尊重したコミュニケーションの実践法を理解・習得します。

(1)まずは、相手理解(相手の心情を聴き取ること)に努め、積極的傾聴技法《アクティブリスニング スキル》 を身につける。
(2)相手が受け入れやすいように自己の思いや提案を表現・伝える術《アサーションスキル》を学ぶことで、相手理解型の指導・育成や交渉・折衝場面における効果的な「コミュニケーションの円滑化とスキル向上」を促進します。
研修のポイント (1)相手理解型の「聴く力」と「話す(表現する)力」のスキルアップ
(2)部下指導・育成はじめ、他社との関わり方レパートリー拡大
研修対象 新しくリーダーになられた方、今後職場のリーダーとなられる方(30歳前後の男女)。
申込締切 平成18年2月7日(火)
*締切日が早まる可能性がございます。ご了承の程よろしくお願いいたします。
参加費用 1,000円/1名
※消費税込の金額で昼食費に充当いたします。当日ご持参ください。
(領収書を発行いたします。)
担当委員 日浦 利明(住友化学システムサービス株式会社)
定 員 30名
※基本的には、先着順とさせていただきます。30名を超えた場合は、調整させていただきますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
〜ご参加いただけない方には事務局からご連絡申し上げます。〜
内容
講 師 浅野 衣子(あさの きぬこ) 氏
(株)日本マンパワー 講師&カウンセラー
経 歴

1960年生。阪急百貨店に入社し、店舗(紳士服販売)勤務を皮切りに、主に本社能力開発部において、新入社員等階層別研修、女性社員活性化、販売能力向上など、教育プログラムの導入・改訂に貢献。また、新店出店時の採用や育成、人的資源管理の仕組みづくりなど、インストラクターや教育ビジネスプロデューサーとしても尽力。さらに、セクシャルハラス メントの相談窓口開設に伴うカウンセラー、顧客満足推進など、同社の中心的存在として活躍。
現在、日本キャリアサポート協会代表、(株)日本マンパワー 講師&カウンセラー
[専門分野] カウセリング/コミュニケーション、キャリア開発、販売員教育 など


研修プログラム
9:30〜
【開講オリエンテーション】

【コミュニケーションと相手理解】

(1)効果的なコミュニケーションとは?
(2)相手理解の必要性と基本型

【積極的傾聴と聴き方訓練】

(1)積極的傾聴とは
(2)積極的傾聴の基本技法(実習:事例研究)

【マネジメントにおける指導・カウセリング】

(1)面談指導時の会話(実習:事例研究)
(2)相手に応じた指導・対応のスタイル
(3)宿題提示「会話録の作成」

【アサーション
  (アサーティブ・コミュニケーション=さわやかな自己表現・主張)】

(1)アサーティブ度の自己チェック
(2)アサーションとDESC法
(3)アサーション演習

【まとめ/質疑応答】

〜17:00

【チーム発表会】

軽飲食を交えた参加者同士の情報交換の場

■1日の振り返り討議(30分)&G意見・感想の発表(3分/G)
〜18:00

※スケジュールは状況により変更する場合がありますので、予めご了承願います。

申込受付終了いたしました。
多数のご応募誠にありがとうございました。

関西NUA事務局
電話 (06)6945−3222
FAX (06)6945−3072
E-mail kansai@nua.jp.nec.com

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