北陸NUA

レディースセミナーご案内


日程 平成17年9月13日(火)
受付 9:30〜
研修会 10:00〜17:00※昼食をご用意しております。
会場 金沢都ホテル 鳳凰の間 7F
金沢市此花町6番10号(JR金沢駅 東口正面) TEL代表:076-261-2111
定員 30名(先着順)
※参加者について職種の限定はございません。
※先着順。定員超過時は、事務局にて調整させていただくこともございますので悪しからずご了承下さい。
内容

「EQ(感情脳)を使ってコミュニケーション力を30%アップ!」

【講師プロフィール】画像

株式会社スリーマインド教育センター 津田妙子先生

OLとして勤務後退職し、東京書道教育正師範として書道塾を主宰。
1986年にカウンセリングの勉強を始めた後、87年話力研究所に入所。
90年ダイヤモンド教育事業部講師となり、高い評価を得る。
93年スリーマインド教育センターを設立。代表取締役社長に。
疲れている人に元気を起こさせる力を持つ希有の講師との評判を呼び現在に至る

◆10:00◆

オリエンテーション/自己紹介

1.あなたの感情脳(EQ)の働きが営業力を創る

(1)感情脳(EQ)は心と態度を動かす仕組み
(2)感情脳力度を示すEQ5つの感情脳
(3)個人別 感情脳(EQ)診断テスト 

2.自分のEQを使って自分の力を磨いていこう

(1)自分の心を強くする内面感情
(2)周囲に好印象を与える外面感情
(3)誰でもEQの働かせ方で一流になれる

3.EQをこう使って自分に自身を持たせよう

(1)自分の素晴らしさをしっかりイメージしよう
(2)自分のマイナス点をリフレーミングしよう
(3)自身を持たせるEQの使い方

◆12:00◆
昼食
◆13:00◆ 4.相手に歓迎される積極さと明るさを持つ

(1)EQで前向きに考え、行動を積極的に
(2)積極施行をすると自分がこう変わる
(3)自分なりの目標をしっかり立てよう

5.EQを使った基本マナーで好印象を持ってもらう

(1)挨拶こそ自分のEQの表れだ
(2)声の出し方、笑顔の表情、お辞儀の仕方
      
6.周囲とのコミュニケーション力をよくする

(1)態度で示さなければ、相手の話を聞いたことにはならない
(2)EQを発揮したリスニング手法
(3)聴くことの大切さを知ろう

7.EQを効果的に使ってコミュニケーション力をアップする
            
(1)相手に言葉で説明をする
(2)観察→ポイント把握→伝達
(3)ホウ、レン、ソウの意味と活動
◆17:00◆
終了 ※適宜休憩をはさみます※

接客応対やEQ(感情脳指数)を駆使した対人実践活用においては「理解させるだけではなく心に感じ、納得させる」研修を行い、日本有数の女性講師と評価される。CS(顧客満足)からCD(顧客感動)への転換を提唱したCS研修は大手企業に大きな影響を与えた。年間200回を超える単独研修講演を10年以上続けている実績は全国トップクラス。
参加費用 会員 無料
非会員 2,000円/1名(税込み)当日ご持参ください。領収書を発行いたします。
申込方法 9月5日(月)までにFAXにて事務局宛にお申込ください。
お問い合わせ先 北陸NEC C&システムユーザー会事務局(NEC内) 担当:市川、笠松
TEL:076-232-7300  FAX:076-232-4511 


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