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会合 平成20年度

第727回 若手クラス研修
開催日時 平成21年3月5日(木)  9:45〜16:30 (9:15〜受付開始)
開催場所 ウェルシティ広島(広島厚生年金会館)2階「ルミエール」
〒730-0812 広島県広島市中区加古町3-3
TEL:082-243-8881
対象者 入社5年程度の若手クラス
その他 研修は無料です。また、昼食はご用意をさせていただきます。 服装はスーツ等、研修にふさわしい服装でお越し下さい。
申込締切 2月20日(金)
概要
テーマ 『若手クラス研修』
〜めざせ好感をもたれる仕事の達人〜
講師 株式会社瀬戸備研システム
代表講師 瀬戸 真智子 氏
【本研修で身につくこと(狙い)】
お客様や会社の人にも好かれ(できた人)、尚かつバンバンとミスもなく仕事ができる(できる人)つまり、“できた人”“できる人”両方をめざす研修である。

【講師略歴】
昭和46年  国際線スチュワーデスとして日本航空入社
昭和49年 結婚のため同社退社
昭和54年 株式会社ブルーベル 英語インストラクターとして活躍
昭和62年 株式会社ザ・アール専属講師
平成 3年 株式会社瀬戸備研システム(JQヒロシマ)設立 代表講師となる
500以上の民間企業、官公庁等で、社員・職員の研修の実績がある。
研修カリキュラム
9:45 <始めに>
1.自己紹介→貴方のfirst name の由来
・アイスブレーク(team workゲーム)
13:30 <仕事の達人は報連相上手>
1.今までのミストラブル(体験談)
2.ミスはなぜ起こるのか(ゲーム)
・〜のつもり(見た聞いた話したつもり)
3.部下と上司間の指示の受け方報告の仕方
・指示の受け方・出し方・報告の仕方
・ロールプレー
10:00 <好感的な仕事の達人をめざして>
1.ビジネスはまず返事から
・返事は目と口と足で
2.名前を覚える努力が仕事の達人へ
・名前の重要性と覚え方〔ゲーム〕
3.好感度100%の挨拶
4.好感度を上げる言葉遣い
・話す前に聞き上手に!
・間違えやすい言葉遣い(テスト)
・好感をもたれる3つの言葉
15:30 <仕事の達人はマナー上手、注意誉め上手>
1.貴方のマナーモラルは大丈夫?(テスト)
2.上手な注意の仕方、上手な誉め方
・○○ができない後輩→注意の仕方
・○○が良くなった後輩→誉め方
12:45 昼 食 16:30 <まとめと質疑応答>
研修終了
担当委員 矢吹 勉 氏 (MRC情報システム株式会社)
お問い合わせ先 中国NEC C&Cシステムユーザー会事務局
NEC 中国支社事業推進部内  担当:北角・池尻
TEL:082-242-5511  FAX:082-242-5515
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