NUA WORLD 中部NEC C&Cシステムユーザー会

 

会合 平成27年度

第1回 研修会
対人対応力強化研修

平成27年度第1回研修会として「対人対応力強化研修」を企画いたしました。
アンケートでご要望の多い“コミュニケーション力強化”をテーマに、お客様や社内における関係構築の向上を目指す研修です。
ご多忙中とは存じますが、是非、ご参加いただきたくご案内申し上げます。
開催日時 2015年6月23日 (火)9:45〜18:00 (受付 9:30〜)
会場 グランシップ 9F 904会議室
静岡市駿河区池田79-4
対象 リーダー層
参加費 NUA会員無料
※2015年9月30日まで最大半年間会費無料でNUA主催の研修会、講演会等にご参加いただけます。
未入会の方は、ぜひ、この機会に入会をご検討ください。
定員 30名
※お申込み多数の場合、複数名お申込みの会員様に参加人数の調整を お願いさせていただく場合がございます。
申込締切 2015年6月10日(水)
ねらい お客様をはじめとした対人関係において困るケースを用いて、対人対応力の強化を図ります。
概要

日頃の接し方や会議でのファシリテートなどでのコミュニケーションの取り方から、 よくある「苦手な人」との接し方についてケーススタディ、ロールプレイングを通じて、対人関係が円滑化するためのアクションを学びます。

プログラム
  1. 顧客対応力について考える
  2. 表現力の基本〜相手との関係を構築するための表現力を向上させる〜
  3. 会議の進め方とポイント〜会議では自信を持って発言し進める〜
  4. 苦手な相手との接し方〜タイプ別の対応方法習得〜
ポイント

今回の受講者の経験や悩みに基づいた実践的なケーススタディ!
受講者の皆様から事前にアンケートをとらせていただき、実際に対人関係で 困ったシーンを取り入れたケーススタディで、実践力を身に付けていただきます。

講師プロフィール
講師: 株式会社インソース 専任講師
田中 秀樹 氏
インパクトは最上級クラス!多彩な経歴を持ち、数々の失敗談や苦労体験で説得の力ある講師です。
担当委員 千田委員(NTTビジネスソリューションズ株式会社)
問い合わせ先 中部NEC C&Cシステムユーザー会事務局 担当:加美・遠藤
TEL:054-254-4793  FAX:054-254-4935

このページの先頭へ