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会合 平成21年度

若手研修会
〜はじめての後輩指導〜

開催日時 平成21年11月19日(木) 13:30〜17:00 (*受付13:00〜)
会場 NEC中部ビル 1階 コンベンションホール
参加費 無料
対象者 入社2〜3年目程度(はじめて後輩社員を指導する方)
定員 50名
随時お申込は受付させていただきますが、お申し込み多数の場合は、複数名お申込の会員様につきまして調整させていただきますのでご了承のほどよろしくお願いいたします。
(ご参加いただけない方には事務局からご連絡申し上げます。)
申込締切 11月12日(木)
概要
研修内容
新入社員が受ける教育の中で、もっとも重要かつ日常的な位置を占めるのが、現場でのOJTです。その成否のカギを握るのは、身近にいる先輩からの指導です。この研修では、これだけは押さえておきたい後輩指導のポイントを学びます。また同時に、自分自身のコミュニケーションスキルUPも目指します。

■オリエンテーション
  • 研修の目的、アイスブレイク*
*アイスブレイク:初対面の参加者同士の抵抗感をなくすために行う
コミュニケーション促進のためのグループワーク
■「教える」ということ
  1. 「教える」とは
  2. 会社の中での「教育」
  3. 先輩社員に期待される役割
■後輩指導の心構え
  1. 「教える」ための準備
  2. 「教える」ためのスキル
    ①積極的傾聴
    ②指示の仕方、報告の受け方
    ③発問の工夫
  3. 「教える」効果を高める
    ①適切なフィードバック
    ②効果的なほめ方・しかり方
     ・ストローク
    ③相手に応じた対応
     ・エゴグラムの実施(性格診断テスト:自分の特徴を知る)
     ・ケーススタディ(グループワーク)
■まとめ
講師
テンプスタッフ・ピープル株式会社 山崎 直美 氏
研修インストラクターとして、数多くの企業における研修実績を持つ。
現在、主にコミュニケーション研修・接遇マナー研修・CS研修・新入社員研修・中堅社員研修などを得意とし活躍中。
持ち物 筆記用具
担当委員 日本特殊陶業株式会社 宮田 明和
問い合わせ先 中部NEC C&Cシステムユーザー会事務局(下平・青木・井上・樋田(トイダ))
TEL:052-222-2148  FAX:052-222-2229
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