７月２８日の大雨により被害を受けられました個人のお客様へ特別保守サービスのご案内

2013年7月29日
NECグループ

このたびの７月２８日の大雨により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申しあげますと共に、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別保守サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

対象商品

1. 　被災したNECブランドのパーソナル商品
(1) パソコン（デスクトップ、ノート）
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション（Lui）
(4) Android(TM) 搭載タブレット(LifeTouch L)、スマートブック（LifeTouch NOTE）
(5) プリンタ
(6) パソコン周辺機器
(7) パーソナルファクシミリ（speax）
(8) ブロードバンドルータ（Aterm）

※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。

対象者

7月28日づけで災害救助法が適用となった地区の個人のお客様

※適用地区等詳細は厚生労働省ホームページをご参照ください

お問い合わせ先

パソコン・Ｌｕｉ・スマートブック・周辺機器・ブロードバンドルータ（Aterm）に関して

NEC121コンタクトセンター

電話番号

0120-977-121 (フリーコール) （コール後「2」窓口を選択）

携帯電話、PHS、IPフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、下記電話番号へおかけください。

03-6670-6000（通話料お客さま負担）

電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

営業時間

故障診断/修理受付：9:00-21:00（年中無休）

※121コンタクトセンターの窓口の詳細はこちらをご覧ください。

※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

パーソナルファクシミリ（speax）に関して

speax（スピークス）インフォメーションセンター

電話番号

0120-200940　 (フリーコール)

携帯電話、PHS、IPフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、下記電話番号へおかけください。

0537-22-8821（通話料お客さま負担）

電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

営業時間

9:00～18:00

(土、日、祝、年末年始および当社休日を除く)

※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

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