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コラム記事

IT守り神がお助け!EC担当者のホントにあった大トラブル

ECサイトの制作発注において、人が重要であることはいうまでもないが、実際の発注経験がないと良いベンダー(Web制作会社)を見極めるのは難しいもの。
本記事では、ありがちなECサイトの制作トラブルを例に、ベンダーと良い関係を築くためのノウハウをIT守り神が伝授し、ECサイト担当者の悩みを解決していく。

さっそく今日も悩みを抱えた担当者が、東京は田町にあるIT神社にやってきたようだ。

イメージ:鳥居

東京は田町の片隅に小さな神社がある。一見パッとしないが、ここはEC担当者の間で「トラブルから救ってくれる」という言い伝えがあるところ。トラブルにあった歴代のEC担当者が「神頼み」にやって来る。

「本当にIT守り神の姿を見た」という噂もツイッターなどで流れているが、都市伝説だろうと言われているのだ。そんなことを言っている間に、今日も困った顔をしたEC担当者が神社にやって来た。何が起きたのだろうか……。

EC構築・運用コラム『ECのトラブルお助け』

主な登場人物

IT守り神

イメージ:IT守り神

東京は田町の片隅にあるIT神社の神様。トラブルを抱えたEC担当者の悩み聞き届け、アドバイスをしている。

ケンジ(男性・29歳)

イメージ:ケンジ

大手雑貨販売会社EC担当サブリーダー。1年ほど前にEC担当部署のサブリーダーになり、自社初のECサイト構築の主要メンバーに抜擢。

カナ(女性・31歳)

イメージ:カナ(女性・31歳)

アパレル通販会社EC担当サブリーダー。ECサイトのシステム移行でトラブルが発生し、途方にくれている。

ヒロ(男性・32歳)

イメージ:ヒロ

通販会社からスポーツ用品メーカーに転職してEC担当リーダーに。前職のときに参加していたプロジェクトの最終テストで大トラブルを経験したことがトラウマに。

記事の著者

大塚達(おおつか とおる) 小売業ソリューション事業部 プロジェクトマネージャー

イメージ:大塚達(おおつか とおる)

流通業・サービス業を中心に、NECのECサービス「NeoSarf/EC」のコンサルティング、システム開発に携わり、プロジェクトリーダとして数多くの大規模ECシステムの開発、導入経験を有する。

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