Please note that JavaScript and style sheet are used in this website,
Due to unadaptability of the style sheet with the browser used in your computer, pages may not look as original.
Even in such a case, however, the contents can be used safely.

修理・保証について

このページは、
  • LifeTouch L (販売終了モデル)
  • LifeTouch L ビジネス向けモデル (販売終了モデル、型番がD000から始まるもの)
  • LifeTouch B (販売終了モデル)
  • LifeTouch (販売終了モデル)
  • LifeTouch W (販売終了モデル)
  • LifeTouch NOTE ビジネス向けモデル (販売終了モデル、型番がD000から始まるもの)
の修理・保証に関するページです。

LifeTouch L/LifeTouch NOTEの個人のお客様向け製品(型番がLT-TL、LT-NAから始まるもの)については、121コンタクトセンターをご利用ください。 

修理のご依頼について

お買い上げの販売店にご相談いただくか、以下の修理受付窓口へご相談ください

法人のお客様向け 修理受付窓口

NECビジネスPC修理受付センター
電話番号 0120-00-8283
携帯電話、PHSなどフリーコールをご利用できないお客様はこちらの番号へおかけください。
0570-064-211(通話料お客様負担)
*音声ガイダンス 1番(法人)を選択してください。
受付時間 月~金 9:00~18:00
土曜、日曜、国民の祝日、法律に定める休日、NEC規定の休日を除く

SOHO/個人のお客様向け 修理受付窓口

LifeTouch修理受付窓口
電話番号 03-6327-1950 (通話料お客様負担)
受付時間 受付時間:月~土 9:00~18:00
日曜、NEC規定の休日を除く

ご依頼にあたっての注意事項

補助記憶装置(フラッシュメモリ、SDメモリーカード等)に保存されました内容の変化、消失等につきましては、いかなる場合においても補償いたしかねますので、お客様の責任においてバックアップをお取りいただきますようお願いいたします。

修理の方法について

指定宅配業者による引き取り修理となります。
送料は無料となりますが、離島(離島に準ずる遠隔地を含む)については、引き取り、お届けに要する実費を申し受けます。

保証について

保証期間
製品お買い上げ日から1年間
※開発・検証用などの一部の製品には、保証期間はございません。

保証範囲
製品のハードウェア部分に限らせていただきます。
※消耗部品(バッテリー、SDメモリーカード等)の自然消耗、磨耗、劣化は保証の対象外となります。