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家電納品配送(倉庫から消費者宅へ)

概要

業態

家電製品の消費者宅への配送

課題/ニーズ

  1. 各デポ間での車両調整が人手では困難で、溢れたオーダは各デポ内で翌日以降の配送に回す調整を行っている。
  2. 納品時のエアコン取付け等の付帯作業のチェック漏れがあれば出荷直前になって計画を返納するなど混乱を招いている。

導入効果

複数デポ間でキャパを見ながらの配車調整を実施することにより、各デポ内のオーダ溢れを防止。

各デポ内の配車を行い、その後溢れたオーダのデポ間調整を行うという2段階配車の機能を活用。

納品物とドライバー保有スキルに応じた確実な配送計画。

納品に関わる付帯作業のスキルを配車システムで管理し、スキルに応じた配送割り当てが可能となった。

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