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Linuxサービスセット - Linuxサポートサービス

世の中にはLinuxに関する情報が溢れています。それらの中から本当に必要な情報を迅速・的確に選択するには多くの知識と経験が必要です。
NECのサポートサービスでは、これまでの豊富な対応実績に基づき、徹底した調査や各種情報提供を行い、迅速な問題解決を支援します。

メリット1

徹底した障害調査

ハードウェアとの問題切り分け支援も含め、障害原因を調査し、回避策・対応策をご提案いたします。
システム運用時のリスクが低減され、お客様には安心してLinuxをご利用いただくことが可能です。
また必要に応じてマシンでの再現評価やダンプの解析を行い、お客様のサーバ障害の解決をサポートします。

  • サービスレベルによりサポート内容が一部異なります。

メリット2

疑問点に対応

Linux導入から運用まで、お客様の環境で発生する各種お問合せ(設定や操作、機能など)に対応いたします。
お客様は、慣れない技術情報で頭を悩ますことがなくなり、業務を効率化させることができます。

メリット3

技術情報の提供

設定や障害に関する問い合わせ対応をまとめたFAQやセキュリティ情報など、お客様のサーバ設定やトラブル解決をサポートする情報を提供します。
また障害の解決を支援するツール類なども提供しています。

メリット4

アップデート手順書・ドライバの提供

カーネルやパッケージのアップデート手順書を提供し、お客様のアップデート作業を簡略化・軽減します。
またディスクアレイコントローラやネットワークインターフェースなどのBTO対象ハードウェアのドライバも同時に提供しますので、個別にドライバを準備・適用する必要はありません。

各製品のサポート内容の詳細については、サポートサービスをご参照ください。

各製品の概要については、製品概要をご参照ください。

サポートサービス

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