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知っておこう! インターネットの正しい使い方 みんなのネット教室

【チェックしてみよう!】インターネットでトラブルをおこさない!重要(じゅうよう)ポイント

指導ガイドPDF指導ガイド(PDF/88KB)

[10]ショッピング/オークションのトラブル

インターネットで買い物をするとき、大人に相談しないで買っても大丈夫(だいじょうぶ)?
わからないこともあるから、必ず大人に相談してからにしよう。
相談しないでインターネットで買い物をすると、こうなってしまうかも・・・
インターネットの買い物サイトを見ていたIくんは、大人気のゲームソフトが安く売られているのを発見。「残り1本」と書いてあるので、お父さんやお母さんに相談してからだと、売り切れてしまうかもしれません。すぐに買うことにしました。
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指定された銀行口座こうざに、代金をふりこんだIくん。商品がとどくのをワクワクして待っていましたが、1週間たっても、10日たってもとどきません。

問い合わせをしようと、そのお店のサイトにアクセスしたら、「ページが見つかりません」という 表示ひょうじが出て、アクセスできなくなっていました。Iくんは、だまされてしまったのです。
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解説

買い物は、お父さんやお母さんに相談してから
インターネット上のお店の場合、近所のお店とちがって、本当に商品があるのか、本当にそのお店・会社があるのかなど、確認かくにんするのがむずかしいものです。人をだます目的のお店もあるので、インターネットでの買い物の前には、お父さんやお母さんに相談し、そのお店について、よく調べてみましょう。
お店の評判(ひょうばん)を確かめ、良いお店から買おう
信用できるお店か確かめるには、これまで買い物をした人からの「口コミ(※1)」を見るとよいでしょう。「すぐに商品がとどいた」「問い合わせにきちんと答えてくれた」など、良い評判が多いお店もあれば、「1カ月も待たされた」など、悪い評判の多いお店もあります。評判の悪いお店から買うのは、トラブルのもとになります。
「オンラインマーク」もチェック
オンラインマーク「日本通信販売はんばい協会」というところは、きちんとした取り引きをしている会社やお店に対して、「オンラインマーク」をつけています。このマークは、安全に買い物ができるお店か判断はんだんするときの目安となります。
オークションも要注意
オークションサイト(※2)には、個人こじんでもお店を出すことができます。きちんとした取り引きができる相手かどうかは、口コミを見るのはもちろん、質問しつもんにきちんと答えてくれるか、落札(※3)したあと、電話番号やメールアドレスなどをきちんと教えてくれるかなどからも判断できます。オークションサイトを利用するときは、お父さんやお母さんにも確認してもらいましょう。

用語解説

※1:口コミ
評判についてのうわさのこと。ショッピングサイトではお店の評判を、「口コミ」として公開していることが多い。
※2:オークションサイト
オークションとは、売りたい人が出した商品について、ほしい人が買いたい値段ねだんをつけて競い合って、最も高い値段をつけた人が買えるしくみのこと。
オークションサイトとは、インターネット上でオークションができるサイト。一般いっぱんの人やお店、会社などが商品を出して、ほしい人はインターネットを通じて金額きんがくをつけて買うことができる。
※3:落札
オークションなどで、最も高い値段をつけて商品や権利けんりを手に入れること。

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