充実した無償保証

3年間、パーツ保証と出張修理サービスを無償で保証

保証期間 ご購入日から3年間(保証書に記載) *4
サービス内容 パーツ保証/出張修理サービス *1

1年間無償のエクスプレス通報サービス付き

24時間365日安心のアラーム監視

アラーム発生時の保守作業員の手配

受付時間 月曜日~金曜日の9:00~18:00 *2
修理対応日 原則翌営業日 *3
対象 本体及び本体内蔵オプション
修理受付窓口

全国に385以上存在するメンテナンスサービス窓口

1年間、無償で24時間365日アラームの監視サポート(エクスプレス通報サービス)

【画像】

  • 24時間365日アラームの監視
  • お客様へアラーム発生を電話でご連絡
  • 保守作業との連携

有償保守サービス

システムダウンがビジネスに与える影響を最小限に、ミッションクリティカルシステムの高可用性を実現するためのさまざまな保守サービスメニューを用意しています。

サポートパック

ExpressSupportPack G3

  • 24時間365日保守対応サービス
  • 当日2時間以内の出張修理対応
  • 最大5年まで出張修理対応を延長

PPSupportPack

  • ソフトウェアの問い合わせ対応
  • アップデートモジュールの提供
  • 製品の最新情報・ノウハウの提供(メール)

【画像】サポートパック

導入から運用、移設・撤去までトータルで保証するサポートサービス

契約保守サービス

定期予防保守(維持保守)や出張修理、引き取り修理、持ち込み修理など、NECがシステムインテグレートしたハードウェア製品の保守作業を実施します。

PP・サポートサービス

各種ソフトウェア製品(NEC製プログラムプロダクトおよびOEM製品)について、各種の問合せ対応やライセンスサービス、インフォメーションサービスを提供します。

NSシリーズに関するご相談・お問い合わせ

NEC ファーストコンタクトセンター

03-3455-5800

月曜日~金曜日(祝祭日およびNEC休業日を除く)
9:00~12:00、13:00~17:00