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IoT機器の運用管理

デバイスLCMサービス

デバイスLCM(Life Cycle Management)サービスは、IoT機器の導入から運用まで、お客様の業務効率化をトータルにサポートします。

キッティング展開サービス

サービス概要

IoTシステム展開時、IoT機器へのソフトウェアインストールや機器設定などのキッティング作業、指定した時間・設置場所への配送を行います。

メリット

多数の機器を複数の場所に展開が必要な場合、設置場所に合わせたソフトウェアのインストールや設定作業にかかる多大な工数の削減、設定品質を確保した展開が実現できます。
展開スケジュールどおりに複数個所への配送作業にかかる負担が軽減されます。

《 キッティング標準作業内容 》

作業名 作業内容
開梱 キッティング機器の開梱
外観検査 傷、汚れ、構成欠けの有無についての確認
通電 通電と正常起動の確認
基本設定 機器の基本設定(全機器共通設定を前提)
個別設定 機器の個別設定(ネットワークアドレス設定を想定)
ソフトウェアインストール ソフトウェアインストール(媒体によるインストールを前提。ネットワーク経由のソフトウェアインストールは含まず)
ソフトウェア設定 インストールしたソフトウェアの設定
通信検査

ネットワークを利用した通信検査、動作確認
(ネットワークはお客様にご用意頂いたものを使用)

梱包

キッティング機器の梱包

予備機運用サービス

サービス概要

IoT機器の点検や故障時に必要となる予備機をNECにて事前にお預かりし、配送前に設置場所に合わせた設定などを行った上で、必要な拠点にお届けするサービスです。
故障した機器を回収し、メーカーに修理を依頼することもオプションで対応可能です。

メリット

予備機の保管および管理のための作業負荷が軽減され、保管場所の確保も不要になります。
お客様による機器の事前設定や配送作業が不要になります。
NECの全国10箇所の予備機保管拠点の活用により、代替機への交換時間短縮を図れます。

《 予備機運用サービスの標準作業内容 》

作業名 作業内容
予備機保管(初期導入) NECの倉庫への予備機の受入・保管作業
予備機保管(保管・管理) NECの倉庫での予備機の保管・棚卸管理・実績管理
入庫時キッティング 予備機受入時に機器の初期設定・ソフトウェアインストール・動作確認など
予備機補充 予備機配送によって不足となった予備機の補充受入作業
翌日配送/同時回収 お客様依頼にもとづく予備機の配送と故障機の回収
問い合わせ対応 予備機運用に関する各種お問い合わせへの回答

お問い合わせ

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