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人物行動分析サービス

店舗内のカメラから画像解析技術を活用し、来店者の行動パターンを可視化、分析するサービスです。店舗の効果的な棚割やPOP掲示、レイアウト改善など、売上向上に繋がるマーケティング施策立案をサポートします。

サービス概要

映像から来店者の属性、店舗内の行動を可視化し、分析結果をご提供するサービス

従来、店舗におけるマーケティングはPOSの購買実績などにより分析を行っていましたが、来店者の店舗内での行動パターンや、移動経路、滞留状況等の傾向が把握ができると、ターゲットに適したキャンペーン、レイアウト設計などの施策を効果的に行うことができます。

「人物行動分析サービス」は、画像解析技術を活用し、店舗内のカメラから来店者の年齢、性別、回遊(店内の動き)、立止りなどの行動パターンを可視化、分析することにより、入店から退店までの行動パターンの傾向を定量的に取得できるため、店舗の課題に基づいた効果的な売上向上施策の立案、実施ができます。

機能・特長

画像解析技術を活用し、映像から来店者の属性や店舗内の行動を把握

店舗内にあるカメラから、人物・顔を検出し、性別年齢などを推定する「性別・年齢自動推定技術」や、複数のカメラの映像を連携・活用し、人物を検出、追跡する「人物動線抽出技術」など、NEC独自の画像解析技術で、来店者の性別、年代や人数、移動履歴や滞留状況などを把握できます。

来店者の行動を見える化し、マーケティング施策立案を支援

店舗内のカメラから来店者の行動を解析し、複数の分析データを提供します。来店者の行動パターンの傾向を把握することができるため、データに基づいた戦略的なマーケティング施策の立案や、施策の効果検証が可能です。これにより、魅力のある売り場づくりなどを効率的に行うことができるため、来店者満足度の向上につながります。

【分析結果の活用例】

●時間帯別来店者数、年代別/男女別人数 
   →  顧客に合せたキャンペーン、タイムセールや商品選定が可能
●エリア別/時間別混雑度、移動人数、コンバージョン
 →  商品棚の配置や店舗レイアウトの最適化が可能
●施策前後の各データの比較
 →  定量的、継続的な施策効果検証が可能

サービスのメリット

店舗内の行動を継続的・定量的に分析できるため、データに基づいた施策や施策前後を比較するなど効果検証ができます

店舗内の既存の防犯カメラも活用できるため、専用カメラを導入する必要がなく、導入コスト低減につながります

店舗の保有するPOSの購買実績と合わせて分析すれば、購買者に加えて、非購買者の行動パターンも分析できます

NEC独自の画像解析技術にて映像を解析するため、認証センサーなどを用いる必要なく、容易に運用できます

導入イメージ

来店者のプライバシーへの配慮について

「性別・年齢自動推定技術」や「人物動線抽出技術」は、カメラの映像を解析後即時破棄し、個人を特定できない、属性情報と動線データのみを保存し、分析に利用します。

また、本サービスのご提供にあたっては、個人情報保護法等関係法令を遵守すると共に、IoT推進コンソーシアム、総務省および経済産業省によって策定された「カメラ画像利活用ガイドブックver1.0」(*)を参考とし、プライバシーに配慮した運用を実施します。

*「カメラ画像利活用ガイドブックver1.0」の詳細はこちら

お問い合わせ

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