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InterSec - サポートサービス

PP・サポートサービス

InterSecの技術サポートとして、PP・サポートサービスをご用意しています。
製品ご利用時のお問い合わせを、電話またはポータルサイトにて迅速に対応します。また、バージョンアップ/リビジョンアップ物件のご提供や各種情報のご案内を行っています。

サポートポリシー

PP・サポートサービスの契約、サービス内容に関するお問い合わせ

保守形態

InterSecシリーズはPPSupportPackと契約保守の2つの保守形態をご用意しています。

PPSupportPack(年額一括払い)

・1年分の保守費用を一括でお支払いいただきます。
・複数年分の保守を一括購入いただくことが可能です。
・InterSecを冗長構成でご利用される際にはお得な二重化2台目用ライセンスがございます。
・ハードウェアの保守は含まれておりません。別途、ハードウェア保守の手配が必要です。
・アプライアンスパックに保守は含まれておりません。別途、保守の手配が必要です。
・アプライアンスソフトウェアとアプライアンスパックで手配いただく保守は同じものとなります。
・保守の型番、価格は製品体系/価格のページをご参照ください。

契約保守(月額払い)

・保守費用を月額でお支払いいただきます。
・冗長構成時の二重化2台目用ライセンスはございません。
・ハードウェアの保守は含まれておりません。別途、ハードウェア保守の手配が必要です。
・アプライアンスパックは構成に含まれているInterSecとハードウェアの契約保守を手配します。

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