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InfoCage PCセキュリティ - 重要なお知らせ

McAfee Managed Total Protection に関する件

2007年7月6日

このたび、McAfee Managed Total Protection(以下 MTP)と現在販売している、InfoCage PCセキュリティを併用した場合に、問題が発生することが確認されました。つきましては、下記の内容をご確認の上、ご対応いただきますよう お願いいたします。

1.対象商品

InfoCageシリーズ対象製品

  • InfoCage PCセキュリティ 全バージョン

McAfee社対象製品

  • McAfee Managed Total Protection 4.x (4.0.0.395以降)

2.発生条件と現象

「1.対象商品」に記載されている[InfoCageシリーズ対象製品] と [McAfee社対象製品]の共存環境で以下の現象が発生いたします。以下の操作を行うと、Word文書等のファイルが正しく開けなくなります。(ファイルが破損する場合があります)

  • フォルダ/ドライブの暗号化解除
  • 暗号化対象フォルダから暗号化対象外フォルダへのファイルの移動

3.対処方法

InfoCage PCセキュリティとMTPは共存できませんので、お客様で必要な製品のみをお使い頂くことになります。以下は、InfoCage PCセキュリティ をお使いになる場合の対処方法になります。

<MTPをインストールされていない方>

InfoCage PCセキュリティがインストールされているパソコンにはMTPはインストールしないでください。

<MTPをインストールしている方>

InfoCage PCセキュリティの暗号化解除など、設定変更は行わずにMTPをアンインストールしてください。

<現象が発生している方>

上記の対処は行わないで、保守サポート窓口へご連絡をお願い致します。

  • PPSupportPackをご購入頂いていないお客様は、対応致しかねます。あらかじめご了承ください。

4.商標

McAfeeは、米国法人McAfee,Incまたはその関係会社の登録商標です。

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