このメールをWebブラウザでみる。
NEC Orchestrating a brighter world
キーワードは「AI」と「ビッグデータ」
コンタクトセンターに寄せられる膨大な数のお客さまの声。その声を記録したテキストや録音データから価値ある情報や変革のヒントを導き出す先進技術が、ついに登場しました。その技術とは、長年に渡り行われてきたNECの人工知能研究の成果を活かして開発された「テキスト含意認識技術」です。 >
米国国立標準技術研究所(NIST)が主催するコンテストで世界一に選ばれた、この先進技術の何がすごいのか、コンタクトセンターにどのようなメリットがもたらされるのか、詳しく解説します。

さらに、この技術をベースにしてお客さまの声分析ソリューションの効果を高めるシステム構築法や、効果的な活用シーン、ビッグデータと組み合わせて生みだされる新たな価値など、次世代コンタクトセンター構築に欠かせない情報を盛りだくさんでお届けします!
続きはこちら
テキストデータ分析・活用のためのポータルサイト
AI × BIG DATA "顧客の声"を分析 次世代コンタトクセンター テキストデータ活用がもたらすコンタクトセンタービジネスへの影響や、社内に蓄積された「お客さまの声」データの活用事例など、お客さまの業務に役立つコンテンツをまとめてご紹介しております。
詳細はこちら
※WISDOM会員の方へお送りしています。
ご同僚・ご友人でもご覧いただけますので是非ご紹介ください。

BD-N03-1601-002
発行:NEC WISDOM "特別号事務局" ビッグデータ
〒108-8001 東京都港区芝5丁目7-1
Copyright(c) NEC Corporation 2016
掲載記事の無断転載を禁じます。文中の商標等は各社に属します。
WISDOM特別号について / 配信停止はこちら お問い合わせはこちら
WISDOM会員について / 規約の確認はこちら 会員情報の変更はこちら ID・パスワードのご確認はこちら