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UNIVERGE デモセンター

UNIVERGE デモセンター・田町サテライトセンターの特色

UNIVERGE デモセンター・田町サテライトセンターでは、様々なニーズに合わせた高品質な顧客対応、コンタクトセンターの効率的な運営、蓄積される情報の的確な統計分析のご支援のお手伝いをしております。
また、利用場面を想定いただきやすいように、なるべく導入環境に近い形でのご案内をするためのカスタマイズを承っております。
顧客接点の最前線であるコンタクトセンターを経営戦略に直結させるための、確かなマネジメント基盤実現のご提案を通じて、企業コミュニケーションにおける最新のソリューション体験スペースです。

また、販売店様には、UNIVERGE製品に係わる勉強会などのお手伝をはじめ、お客様提案、導入後の仕様詰めなどでUNIVERGE製品と連携が必要なアプリケーションや機材を持ち込んでの不安点解消もお手伝いいたします。ぜひ、お気軽にご活用ください。

ゆったりとしたスペースで、ご納得頂ける内容をプラニングいたします。お気軽にご相談ください。

トピックス

  • 2018/2/13コンタクトセンター技術交流会(第二期)参加募集中です。詳細はこちらをご覧ください[New]
  • 2018/2/1【ご案内】UNIVERGEデモセンター リニューアルオープン(住友不動産芝三丁目ビル)しました。
  • 2017/12/25【ご案内】UNIVERGEデモセンターは「芝三丁目ビル」に移転し、2018年2月1日よりリニューアルオープン予定です。
    ※田町サテライトセンターは通常営業しております。
  • 2017/11/22秋葉原UNIVERGEデモセンターはリニューアルにともない12月11日より準備期間にはいります。
    田町サテライトセンターは引き続きご利用いただけます。
  • 2017/11/13コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2017(東京・池袋)に出展しました
    開催:11月9日(木)~11月10日(金)

    たくさんのご来場を誠にありがとうございました。
  • 2017/10/4コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2017(東京・池袋)に出展します。
    開催:11月9日(木)~11月10日(金)

    AI(人工知能)を活用した新しいソリューションや、 新商品のオールインワン/SIプリセットモデル、クラウドソリューションをデモ展示にてご紹介します。 コンタクトセンターシステムだけでなく、日々の運用にお悩みの皆さま、AIやCRMの導入を検討されている皆さまが「これだ!」と感じるNECブースにどうぞお越しください。
  • 2017/7/7※本イベントは終了いたしました。多数のご来店、まことにありがとうございました。
    クラサバ市場 夏祭り2017開催! 期間:7月28日(金)~9月2日(土)
    今回は、特に各種セキュリティ関連のデモが充実。その他、展示品など見どころ満載で、皆様のご来場をお待ちしております。
    また、UNIVERGE デモセンターでも、お客様のニーズに合わせたデモを開催しておりますので、お気軽にお問い合わせ・お申込みください。
  • 2017/4/17お客様向け・販売店様向けに「コンタクトセンターの未来を描く!OneDayPerfect!(R)セミナー」を開催いたします。
    人材育成などのソフト面、IoT時代に向けたAIの活用やサービスサイエンス、運用ノウハウ、事例など、あらゆる情報をご提供いたします。
    詳細はセミナーご案内ページをご覧ください。
  • 2017/7/7お客様向け・販売店様向けに「コンタクトセンターの未来を描く!OneDayPerfect!(R)セミナー」を開催いたします。
    人材育成などのソフト面、IoT時代に向けたAIの活用やサービスサイエンス、運用ノウハウ、事例など、あらゆる情報をご提供いたします。
    詳細はセミナーご案内ページをご覧ください。
  • 2017/4/6「週刊BCN+」 に NECコンタクトセンターの記事がWEB掲載されます。是非ご覧ください。(4月6日~)
    ◆タイトル◆ “現場の力になる” 支援から始まるコンタクトセンター革新 
    ユーザー/パートナーへの施策強化で活性化する市場のニーズに応える
  • 2017/3/30コンタクトセンターソリューションのダウンロードサイトを更新しました。是非ご活用ください。 ダウンロードページはこちら
  • 2017/3/27「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2017 in 大阪」に出展します。
    AI技術を活用した新しいソリューションや中小企業様向けソリューション、クラウドをデモ展示にてご紹介します。
    ご案内ページはこちら
    主催者公式ページはこちら
  • 2017/1/17コンタクトセンターソリューション売上高(H/W、S/W、SI・サービス・サポート等の合計)で3年(2014~16年度)連続国内シェアNO.1を獲得しました。
    (出典:矢野経済研究所 コールセンター市場総覧2017~サービス&ソリューション~ 「主要企業のコンタクトセンター/CRMソリューション市場シェア推移」)

コンタクトセンター商品について

  • コンタクトセンターを開設/更改したいとお客様から言われている
  • センターの見える化をしたいとの要望を聞いているがどうしたものか…
  • センターの将来を見据えたいとの要望を受けているがどうしたものか…

企業向けコミュニケーション商品について

  • 電話や携帯、スマホなどをもっと業務で活用できるようにしたいとお客様から言われている
  • 内線電話の登録や更新作業を内製化したいとお客様から言われている
  • 社内/社外の電話帳を一括管理して業務活用に活かしたいとの要望を受けている

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