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HULFT5 年間技術サポートサービス終了について

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初回掲載日:2008年12月15日
改訂日:2010年 5月26日
改訂日:2010年12月22日
改訂日:2011年 6月27日

HULFT7のリリース(2008年10月29日販売開始)に伴い、HULFT5の年間技術サポートサービスにつきましては、一部製品を除き、2012年 3月31日をもって終了とさせていただくことになりました。
なお、上記サポート終了後、引き続き年間技術サポートサービス提供をご希望のお客様を対象に、別途ご契約となる、「製品延長サポートサービス」をご用意しておりますが、後継製品であります、「HULFT6」、「HULFT7」へのバージョンアップをこの機会にご検討いただきますようよろしくお願いします。

HULFT5 年間技術サポートサービス終了日

2012年 3月31日

年間技術サポートサービス終了製品

  • HULFT5 本体
  • HULFT5 オプション製品
  • HULFT5 関連製品

年間技術サポートサービス終了製品一覧

本体・オプション製品

本体・オプション製品の年間技術サポートサービス終了製品一覧(1)
区分 PC U PU
タイプ NTC NT1 NT2
NT3
WIN
U1
U2
U3
PU1
PU2
バージョン Ver.5 Ver.5 Ver.5 Ver.5 Ver.5
HULFT5 本体
HULFT マネジャー接続・オプション
HULFT インターネット接続・オプション
HULFT エクスチェンジャ・オプション
HULFT PPP サーバ オプション
HULFT クラスタ対応・オプション
HULFT Alert Client UPDATE
  • ○:販売終了対象製品
本体・オプション製品の年間技術サポートサービス終了製品一覧(2)
区分 L M MX O
タイプ L MVS
MSP
XSP AS
バージョン Ver.5 Ver.5 Ver.5 Ver.5
HULFT5 本体
HULFT マネジャー接続・オプション
HULFT インターネット接続・オプション
HULFT エクスチェンジャ・オプション
HULFT PPP サーバ オプション
HULFT クラスタ対応・オプション
HULFT Alert Client UPDATE
  • ○:販売終了対象製品
  • 区分M、タイプVOSについてはHULFT7でのリリースが未定のため、年間技術サポートサービスを継続します。

関連製品

  • HULFT5 マネジャー for Windows
  • HULFT5 PPP クライアント for Windows
  • HULFT5 ファイアウォール for UNIX
  • HULFT5 ファイアウォール for PCUNIX
  • HULFT5 データウェアハウス サーバ for UNIX
  • HULFT5 データウェアハウス クライアント for Windows
  • HULFT5 スケジューラ for Windows
  • HULFT5 スケジューラ for PCUNIX
  • HULFT Alert Server for Windows UPDATE

製品延長サポートサービスについて

提供サービス内容

  1. プロダクトの使用に関する問い合わせ対応
  2. プロダクトの障害に起因する動作不良に対し、あらかじめ回避方法が判明している動作不良についての回避方法の提示
  3. バージョンの変更を伴う拡張版(バージョンアップ版)の提供(原則として別途料金がかかります)

サービス提供の対象となる製品

2012年 3月31日をもって年間技術サポートサービスが提供停止となる製品。
(上記、技術サポートサービス終了製品一覧)

提供価格

本サービスの提供価格は以下の通りとなります。
年間技術サポートサービスの提供が停止されてからの経過年数により提供価格は変更となります。

製品延長サポートサービスの提供価格一覧
サービス名 契約開始日
2012年 4月 1日から
2014年 3月31日まで
2014年 4月 1日から
2016年 3月31日まで
2016年 4月 1日から
2018年 3月31日まで
2018年 4月 1日以降
製品延長サポートサービス(年額) 製品標準価格の20% 製品標準価格の25% 製品標準価格の30% 製品標準価格の40%
  • 2011年度の更新は現行価格でご提供します。ただし、契約期間が2012 年4月1日をまたぐ場合は、2012年4月1日以降の提供サービスについてはサービスレベルが上記内容に変更となります。 UPDATE

サービス提供期間、更新について

本サービスは年間契約でのご提供となり、契約更新時には契約期間満了前にサービスご継続の意思をご確認させていただいた上で契約更新をさせていただきます。

注意事項

本サービスの内容につきましては予告なく変更されることがありますのであらかじめご了承下さい。

  • ご不明な点につきましては、弊社営業部門までお問い合わせください。

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