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サポート

FlexProcess研究グループ(ユーザ会)

FlexProcess研究グループは、FlexProcessの効果的な利用・応用について、相互研鑽を図ることを目的に1999年に設立されました。

会合を通して会員相互の情報交換、NECからの情報提供、NECへ改善を求める等の活動を行っています。

NEC FlexProcess サポートセンター(NPS)

FlexProcessに関する保守サポートは、NPS(NEC FlexProcessサポートセンター)にて承ります。

FlexProcessご購入と合わせてプロダクトサポートサービスをご契約頂くことにより、以下のサービスをご利用いただけます。
ご利用には、あらかじめ指定されたID、パスワードの入力が必要です。

問合せ対応サービス

お客様からの製品の機能や操作に関するお問合せに迅速に対応し、製品の円滑なご利用をサポートいたします。海外に現地法人をお持ちのお客様には、海外サイトからのお問い合わせにも対応しております。

情報提供サービス

製品リリース案内、パッチリリース案内、障害情報などの各種情報を、ご契約のお客様に電子メールにてお知らせいたします。また、お客様限定のWebサイトにおいて、上記の各種情報に加え、過去のお問合せに関するFAQを公開しております。

お知らせページ

お知らせページ

FAQページ

FAQページ

パッチ媒体のご提供

製品の不具合の修正や機能変更をパッチとして提供しています。パッチ媒体はウェブサイトからダウンロードいただけます。

  • *パッチ適用作業のご支援をご希望の場合は、別途費用が発生します。

パッチダウンロードページ

パッチダウンロードページ

  • *上記Webサイトサービスをご利用いただくには、ログインIDとパスワードが必要です。

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