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業務ナビゲーションシステム

金融商品の多様化、業務の複雑化、進む分業化等、現場での課題解決をITがお手伝いします。業務ナビゲーションシステムは、正確・迅速な営業店の事務処理業務を支援します。

■ポイント

  • 誰でも正しく簡単に
  • 事務の均質化・堅確化
  • セールスの均質化
  • 内部統制管理の強化

概要

  1. 業務プロセスを可視化
    業務ナビゲーションシステムは、業務プロセスの多い複雑な業務について業務プロセスを端末画面上に可視化し、画面に表示される対応手順に沿って処理を進めることで、正確・迅速な事務処理を支援し、「知識不足」「やり忘れ」「やり間違い」による処理ミスを防止することができます。
  2. ユーザ自身によるナビゲーションおよびフローのメンテナンスが可能
    ユーザ自身で作業単位の部品、ナビゲーション画面および業務フローの設定・変更・削除ができるため、事務取扱の見直しによるナビゲーションの変更、ナビゲーション業務の追加等もメーカー開発に依存することなく、迅速に低コストで対応することができます。
    また、作業単位やナビゲーション画面は部品化されているため、部品を組み合わせたり配置をかえることで、簡単に業務フローを作成することができます。
  3. 主要業務のナビゲーションモデルを提供
    「複雑な業務」「トラブルの発生しやすい業務」および「発生頻度が低くマスターが困難である業務」から選定した業務パターンをモデル化。モデルパターンをベースに業務にあわせて選択したり、パターンチューニングを行うことにより、システムを短期間に稼働させることができます。
    モデルを参考にして追加業務のナビゲーションも簡単に作成することができます。
  4. 手続の実施確証記録を保存
    NECの業務ナビゲーションシステムは、Webアプリケーションの採用により、既存の営業店端末やPCに搭載が可能です。現場の実態にあわせた運用ができます。

全体イメージ

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