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顧客満足度No.1

顧客満足度調査 2016-2017 PCサーバー部門1位 獲得!

IT製品やサービスを提供するベンダーに対する評価を調べた「日経コンピュータ 2016年9月15日号 顧客満足度調査 2016-2017」に於いて、PCサーバー部門でNECがNo.1を獲得しました。

調査では、不具合の程度や頻度を表す「信頼性」、製品自体の導入のしやすさ、使い勝手、運用管理の容易さを表す「運用性」、保守、問い合わせ対応、トラブル対応などを示す「サポート」の3項目で、全社平均を2.5ポイント以上上回っただけでなく、もう一つの大きな指標となる「重視度」でも、最も重視度の高い「信頼性」や、「性能・機能」の項目で高評価を獲得しています。

Express5800シリーズは、1994年に、それまでのオフコン製品に代わるインテルアーキテクチャ(IA)をベースとしたサーバとして登場たしました。おかげさまで、発売20年という長きに渡ってご愛顧いただき、皆様に選ばれ続けてまいりました。確かな安心を、これからもお届けいたします。

【画像】Express5800シリーズ製品ラインナップ

  • [調査概要]
    顧客満足度調査 2016-2017は、日経BP社「日経コンピュータ」が企画、日経BPコンサルティングが実施・集計した調査(協力:日経BPイノベーションICT研究所)で、調査対象は全国1万1524の企業または団体・組織の情報システム部門。新興企業を含む全国の証券取引所に上場している企業と年間売上高200億円以上の未上場企業、および官公庁(中央官庁)と村を除く地方自治体(都道府県、市、区、町)に対し、情報システム部門担当者あてにアンケートを郵送(今回は熊本・大分地方を中心とした地震が発生したため、熊本、大分両県は調査対象から外した)。調査期間は、2016年5月12日から6月14日まで、有効回答1466件(有効回答率12.7%)。

PCサーバ(Express5800シリーズ)の取り組みについて

一歩先を行く技術開発と商品化

  • CPUプロセッサを搭載したサーバモジュールを最大44枚実装できる高密度設計への取り組み
  • 40℃以上の高温環境に対応可能な設計への取り組み(サーバ設置環境温度の緩和 等)

信頼性向上への取組み

  • 生産性向上への取組み(リードタイム短縮化)
  • 品質向上への取組み(設計面、運用管理性向上、保守サービス向上)

お客様ニーズを取り込んだ商材の提供

  • Windows 2003からのスムーズな移行促進(Windows 2003マイグレーションセット)
  • マイナンバー対応の導入促進(マイナンバー安心セット 他)
  • 新ビジネス拡大に繋げる付加価値商材の提供(IoT関連商材:顔認証システム導入セット等)

パートナー向けの支援体制を強化

  • パートナー協働策の展開により、パートナー顧客へのCS強化を実現

【画像】パートナー様向けの支援体制イメージ

ご購入前のご相談・お問い合わせ

ご不明点、気になる点などございましたら、お気軽にご相談下さい

まだ、導入するかわからない・・・という方でも、ハードウェア、ソフトウェア、ソリューションに数多くの実績を持つNECが対応いたします。

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電話番号は03-3455-5800

月曜日~金曜日(除祝日、弊社休日)
9:00~12:00 / 13:00~17:00

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ショールームクラサバ市場秋葉原店

各製品の展示・デモを通して製品の活用シーンを体験いただけます。NEC説明員による製品説明もございます。無料で見学可能ですので、お気軽にお越しください。

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