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NEC事例から学ぶグローバルCRMセミナー
~グローバルCRMのあるべき姿とNECの取り組みご紹介~

本セミナーでは、海外進出を拡大させていくグローバル企業様を対象に、「営業力の強化」をテーマにしたグローバル本社の取り組むべきマネジメント手法と
実現ソリューション、及び、NECの社内事例についてわかりやすくお伝えします。
是非この機会にマイクロソフト社の最新テクノロジーとその豊富な機能をフルに活用したNECのソリューションをご体感ください。

【主催: NEC 共催:日本マイクロソフト、アビームコンサルティング】

開催概要

日時
2014年12月9日(火)  14:00~16:30  (受付開始 13:30)
会場

日本マイクロソフト株式会社 品川セントラルタワー
東京都港区南2-16-3
TEL:03-4332-5300(代表)

会場アクセス

主催

日本電気株式会社
日本マイクロソフト株式会社
アビームコンサルティング株式会社

参加費

無料

定員

20名(先着順)

対象

営業企画部門、営業部門、経営企画部門、情報システム部門他
※ベンダ様(販売店/SIベンダ/コンサルティング会社など)及び、同業他社様からのお申し込みはお断りさせていただく場合があります

お申し込み締め切り

※定員に達し次第締め切らせていただきます

お申し込みはこちら>

会場ご案内図

会場ご案内図

セミナープログラム

13:30~14:00 受付
14:00~14:05 冒頭ご挨拶
14:05~14:50 ◆ 講演1 『グローバルCRMのあるべき姿と先進企業の取り組み』 ◆
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グローバルでの競争環境がますます厳しさを増す中、優良顧客の獲得・維持は最も重要な経営課題となっています。
一方、多くの日系企業において、営業領域における本社の役割や海外拠点に求める可視化レベルは
十分議論されておらず、マネジメントが遅れている領域の一つです。本セッションでは、先進企業の取り組み等も
ご紹介しながら、組織的・科学的な顧客深耕を実現するためのポイントをご説明します。

 【講演者】:アビームコンサルティング株式会社 P&T第4事業部 CRMセクター シニアマネージャ- 水野 美歩
 【キーワード】:グローバル営業マネジメント、組織的営業力強化、顧客分析と深耕
14:50~15:00 休憩
15:00~15:45 ◆ 講演2『NECの海外事業拡大に向けた営業プロセス・マネジメント強化への取り組み』 ◆
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NECではグローバルビジネス拡大戦略の一環として、海外現地法人での営業活動状況をタイムリーに把握し、
適切な施策をうつための、「グローバルパイプライン管理システム」を新たに構築し、2013年度より順次導入展開しています。
本システムはマイクロソフト社の「Dynamics CRM」をベースにカストマイズして開発したものです。
本講演では、本システム導入の背景、概要、システム構築のポイント等をご説明します。

 【講演者】:日本電気株式会社 ソリューションプラットフォーム統括本部 主席主幹 藤岡 忠昭
 【キーワード】:グローバル営業力の強化、営業プロセス・ルールの標準化、定着化への取り組み
15:45~15:55 休憩
15:55-16:10 ◆ 講演3 『NECの営業プロセス強化に向けたグローバルマーケティングの取り組み』 ◆
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NECでは、グローバルパイプラインにつながるセールスリードの獲得に向けて、
グローバルマーケティングの仕組み強化に取り組んでおります。
マーケティングオートメーションを活用した新たな仕組みを 「Dynamics CRM」の新機能である
「Dynamics Marketing」をベースに構築し、リードナーチャリングに向けたトライアル運用を開始いたしました。
本講演ではその取り組み内容についてご紹介いたします。

 【講演者】:日本電気株式会社 CRM本部 e-マーケティンググループ マネージャ 東海林 直子
 【キーワード】:グローバルマーケティング・マーケティングオートメーション・リードナーチャリング
16:10~16:25 ◆ 講演4 『NECグループのDynamics CRMソリューションご紹介』 ◆
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Dynamics CRMの社内導入で培ったノウハウを、ソリューションとしてお客様にご提供いたします。
本セッションでは、NECグループがご提供できるサービスラインナップや特徴について、ご紹介いたします。

 【講演者】:日本電気株式会社 第一製造業ソリューション事業部 主任 松山 光 
 【キーワード】:SFA、コールセンター、マーケティング、コンサルティングサービス
16:25~16:30 質疑応答

お問い合わせ

日本電気株式会社
NECセミナー事務局
epro@crmd.jp.nec.com

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