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Full Disk Encryption for Macに関する重要なお知らせ[第1版]

2012年6月
日本電気株式会社
NECソフト株式会社

平素は、Check Point Endpoint Security Full Disk Encryption for Mac (以下、FDE for Mac) に
格別なご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

現在、ご利用いただいております FDE for Mac つきまして、以下に記載する事象が発生することが判明いたしました。お客様におかれましては、影響バージョン等詳細を確認の上、ご対応いただきますよう お願い致します。なお、本件につきましては、情報の更新が発生しました場合には、適時ご案内いたします。

件名:Mac OS X 10.7.4にFDE for Macインストール後に起動不可となる
分類:重要
製品:Check Point Full Disk Encryption for Mac
告知日:2012-06-29
影響バージョン:バージョン 3.3.4 / 3.3.5
修正バージョン:バージョン 3.4.1

改訂履歴 - Revision History

v1.0 2012-06-29 初版公開

背景 - Background

FDE for Macをご利用中のお客様より起動障害に関するお問い合わせが発生しております。
調査の結果、事象の影響範囲が大きいことが判明しましたため、本通知を発行いたします。

事象の詳細 - Issue Description

OSのバージョンがMacOS X 10.7.4であり、32ビットカーネルモードで動作している端末において
FDE for Mac 3.3.4もしくは3.3.5のインストールを行うと、再起動後にグレースクリーンが発生し
起動不可となる。

影響範囲 - Impact

対象OS :Mac OS X 10.7.4

回避方法 - Workaround

以下2通りの回避方法がございます。

■64ビットカーネルモードへの切り替え
FDE for Macのインストール前に64ビットカーネルモ-ドに切り替えて頂き、その後にFDE for Macのインストールを行う。
※64ビットカーネルモードに切り替えられない端末もございます。切り替え方法につきましては、Apple社のWebサイト等をご確認ください。

■本事象に対するHotFixの適用
メーカーより修正パッチが提供されております。
当該環境へのFDE for Macをインストールする際には、修正パッチを適用して頂きます様お願い致します。
※修正パッチはFDE for Mac のバージョン3.3.5用のため、3.3.4をご利用のお客様は3.3.5にバージョンアップをお願いいたします。

修正パッチをご希望のお客様は、貴社担当営業までご連絡をお願いいたします。

解決策 - Solution

次期FDE for Macのバージョン3.4.1にて、本事象に対応予定です。
リリースは2012年9月初旬を予定しております。

【問合せ窓口】
本件に関するお問い合わせにつきましては、貴社担当営業までご連絡をお願いいたします。

以上

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