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【重要】FDEインストール端末へのWindows 10 Anniversary Update適用について

2016年 8月
日本電気株式会社 スマートネットワーク事業部
NECソリューションイノベータ株式会社
パブリックセーフティソリューション事業部

平素は、Check Point Endpoint Security(以下、EPS)に格別なご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
現在、ご利用いただいておりますFDEに下記の事象が発生しております。
FDEをご利用のお客様におかれましては、下記の回避方法を実施していただきますようお願いいたします。

製品名の略称について

Full Disk Encryption(以下、FDE): HDD暗号化製品
Media Encryption(以下、ME): 外部メディア利用の制御と暗号化製品

1. 事象

FDEをインストール済みのWindows 10端末にてAnniversary Update(下記に記載の対象アップデート)を適用すると端末が起動しなくなる事象が発生します。

本通知文対象のAnniversary Update:「Windows 10,バージョン 1607 の機能更新プログラム」

2. 影響範囲

対象FDEバージョン:E80.62、EP5.7、EP6.0
対象OS:Windows 10 32bitおよび64bit

3. 回避方法

8月5日に送付しました本通知のメールに添付されたpdfファイル「Anniversary Update適用時の対処方法」をご確認のうえ、Anniversary Update適用前の状態に戻してください。

既にWindows 10 Anniversary Updateの媒体をダウンロード済みの場合は、適用前にFDEのアンインストールを実施してください。

4. 対処方法、解決策

端末が起動できなくなる事象が発生した端末の対処方法につきましては、リカバリメディアからの復号処理を実施の上、Anniversary Update適用前の状態に戻してください。

リカバリメディアの作成、適用方法は下記マニュアルをご確認ください。
EP5.7、EP6.0:「リカバリメディア作成・適用ガイド」
E80.62:「EPS_E80.6x_運用補足ガイド」の「第4章 FDEリカバリメディアの作成方法・適用方法」

5. 本件に関するご質問について

大変恐れ入りますが、下記のご質問については本通知をもって回答とさせていただきます。ご了承をお願いいたします。

Q1: MEのみを使用しています。この場合、影響はありませんか?
A1: 起動障害が発生することはありませんが、正式対応しておりませんのでインストールはお控えください。

Q2: オフライン版も対象ですか?
A2: はい。オフライン版というのは、上記記載の対象FDEバージョンのEP5.7とEP6.0が該当します。

Q3: Anniversary Updateを適用後にFDEをインストールするのは問題ないですか?
A3: 現行バージョンでは対応しておりませんのでインストールはお控えください。

Q4: Anniversary Updateにはいつ対応しますか?
A4: 2016年9月に対応予定です。

【問合せ窓口】
本件に関するお問い合わせにつきましては、貴社担当営業までご連絡をお願いいたします。

 以上

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