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Full Disk Encryption & NEC Type VG/VN に関する重要なお知らせ[第2報]

2015年 7月
日本電気株式会社 スマートネットワーク事業部
NECソリューションイノベータ株式会社
パブリックセーフティソリューション事業部

平素は、Check Point Endpoint Security Full Disk Encryption (以下、FDE) に格別なご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

現在、ご利用いただいておりますFDE に下記の事象が発生しております。
お客様におかれましては、影響する機種名をご確認いただき、当該機種へFDEをインストールする場合にはBIOSのアップデートをお願いいたします。

1. 事象

2015年1月発表モデルの、NEC Type VG-L / VN-L にFDEをインストール後、FDE認証画面が表示されず起動不可となる。

2. 影響範囲

対象FDEバージョン :FDE 7.x / E80.x
対象機種 :NEC Type VG-L / VN-L (2015年1月モデル)

※詳細は4.に記載のBIOSアップデートモジュールのダウンロード先をご確認ください。

3. 回避方法

対象機種のBIOSを最新バージョンに更新した後にFDEをインストールしてください。

4. BIOSアップデートモジュールのダウンロード先

以下のサポートプログラムよりアップデートモジュールをダウンロードしてください。

5. 事象発生時の対処方法

下記手順にしたがってFDEのリカバリを実施してください。
リカバリ後に3.に記載の対処を行ってください。

  • FDE 7.x の場合
    制限付きリカバリを実施してFDEをアンインストールしてください。手順は、管理者ガイドの「制限付きリカバリディスク作成/適用手順」の章をご参照ください。
  • FDE E80.xの場合
    リカバリを実施してください。手順は、運用補足マニュアルの「FDE リカバリメディアの作成方法・適用方法」の章をご参照ください。

【問合せ窓口】
本件に関するお問い合わせにつきましては、貴社担当営業までご連絡をお願いいたします。

 以上

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