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Full Disk Encryption & NEC Type VG/VN に関する重要なお知らせ

2015年 6月
日本電気株式会社 スマートネットワーク事業部
NECソリューションイノベータ株式会社
パブリックセーフティソリューション事業部

平素は、Check Point Endpoint Security Full Disk Encryption (以下、FDE) に 格別なご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
現在、ご利用いただいておりますFDE に下記の事象が発生しております。
お客様におかれましては、影響する機種名をご確認いただき、当該機種へ FDEのインストールをお控えいただきますようお願いいたします。
今後、何らかの進捗があり次第、メールにてご連絡いたします。

1. 事象

2015年1月発表モデルの、NEC Type VG-L / VN-L にFDEをインストール後、FDE認証画面が表示されず、起動不可となる。

2. 影響範囲

対象FDEバージョン :FDE 7.x / E80.x
対象機種 :NEC Type VG-L / VN-L (2015年1月モデル)

3. 回避方法

対象機種へのFDEインストールをお控えいただきますようお願い致します。

4. 調査状況

FDEと上記「対象機種」に採用されているBIOSとの相性に起因して事象が発生しています。
BIOSベンダにて本事象発生を回避するため、現在はBIOSを修正中です。

5. 事象発生後の対処方法

  • FDE 7.x の場合
    制限付きリカバリを実施してFDEをアンインストールしてください。手順は、管理者ガイドの「制限付きリカバリディスク作成/適用手順」の章をご参照ください。
  • FDE E80.xの場合
    リカバリを実施してください。手順は、運用補足マニュアルの「FDE リカバリメディアの作成方法・適用方法」の章をご参照ください。

6. 本件に関するご質問について

大変恐れ入りますが、下記のご質問については本通知をもって回答とさせていただきます。ご了承をお願いいたします。

Q1: BIOS修正プログラムは、どのように実行するものになりますか?
A1: exe形式の実行ファイルをNECホームページからダウンロードし、OS上で実行してBIOSを更新するものを想定しています。

【問合せ窓口】
本件に関するお問い合わせにつきましては、貴社担当営業までご連絡をお願いいたします。

 以上

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