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NEC Global Enterprise Solutions for Hospitality

提供価値

logo:Hospitality

ホテル業のお客さまに、グローバルホテルチェーンで高い導入実績を誇るテレフォニーシステムや基幹システム、ゲストエクスペリエンスを向上させる周辺ソリューションなど多彩なホスピタリティソリューションを提供します。

  • ホテル業務の効率化やサービス向上を実現
  • スピード経営、コスト削減による事業成長を支援

特長

  • PMS、CRM、Banquet等のホテル基幹業務システム
  • 複数のホテルオペレーションや顧客情報を有機的かつ効率的に管理する本部システム
  • ゲスト、スタッフ双方のコミュニケーションを円滑に行う、IP-PBX、ボイスメール、Call Accounting等のテレフォニーシステム
  • 同一プラットフォーム上でPMS、テレフォニーシステムの提供が可能なONE BOXソリューション
  • VIP対応やUG(Undesirable Guest)管理を効果的に行い、顧客サービス向上とゲストに安心安全な環境を提供する顔認証システム
  • ホテルノウハウを取り込んだテンプレート、サイネージエンジン、ディスプレイをワンストップで提供し、販売促進や顧客サービス向上に寄与するデジタルサイネージソリューション
  • 客室内の空調や照明の制御をスタイリッシュに実現するゲストルームソリューション

ソリューション

機能/業務 提供機能
Smart Hospitality
  • NEHOPS
  • UNIVERGE for Hospitality
  • NEC Solution Platforms for hospitality
  • Facial Recognition System
  • Digital Signage
  • Guestroom Tablet Solution
PBXやPMSなどのベーステクノロジーと、先進的なゲスト/スタッフ向けソリューションを組合わせたホテル向けトータルシステムを提供。日本のベストプラクティスを短期間に一括・簡単に導入できます。きめ細やかなおもてなしサービスによりロイヤルカスタマーを獲得・育成し、顧客生涯価値の最大化を実現、収益の向上に貢献します。

事例

株式会社プリンスホテル様

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ホテル基幹業務サービスに海外チャネル連携機能を導入し、インターネット予約エンジンとの連携で海外送客が対前年比大幅に増加。

マンダリンオリエンタルホテル(パリ)様 (English)

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統合コミュニケーションソリューション
統合コミュニケーションソリューション(Unified Communication Solutions)で、顧客満足度とスタッフの生産性を向上させました。

ルメリディアンパークホテル・フランクフルト様 (English)

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統合コミュニケーションソリューション
高いレベルのおもてなしコミュニケーション・ソリューションでお客さまの問題を解決しました。

トピックス

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