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MEDIAPOINT IP

修 理      故障かな?と思ったら・・・

取扱説明書 および Q&A をご覧頂き、設定等が間違っていないかを
ご確認頂いた上で、故障かと思われる場合は、まずは下記までご連絡願います。

MEDIAPOINT IP

TEL 0120-343010(フリー ダイヤル)
受付時間:9-12時、13-17時 土・日・祝祭日および弊社休日を除く
E-mail メールフォーム

修理サービスの概要

  • 初めに、お電話かEメールで、不具合状況をご連絡下さい。
    別途「修理案内」を送付し、修理お手続きの詳細をご案内致します。
  • ご連絡の際は、不具合の状態やご使用回線などのご使用環境/経緯/状況をできるだけ詳しくお知らせください。
  • 宅急便で弊社指定先(工場)に機器を送付頂く SEND BACK 方式となります。
    訪問修理サービスは行っておりませんので、ご了承願います。
  • ご購入から1年間/保証期間内製品は無償修理を致します。
    【ご注意】
    無償修理には、ご購入時の証明書(保証書/レシート等)が必要となります。
    なお、保証期間内製品でも、取扱不注意による破損/天災による故障は無償修理対象外となります。
  • ご購入後1年以上/保証期間外製品は有償修理を致します。
    有償修理の場合は、価格一覧表も「修理案内」とご一緒に送付致します。
    ※弊社では修理に関するお見積もりを発行しておりませんのでご了承願います。
    修理費用はお送りする価格一覧表をご参考下さい。
  • 有償修理の場合の修理費用請求は、修理品返却後に弊社より請求書を送付致します。
    修理代金は銀行振込にてお支払い頂くようお願い申し上げます。

購入のご相談、技術的お問い合わせも承ります。

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