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サポートサービス

お客様のハードウェア、ソフトウェア保守サポートはNECがトータルでご提供

  • NECフィールディングが24H365Dのリモート監視、リモート保守を実施(※1)
  • カスタマーサポートセンターがお客様からのお問合せを随時対応

EMC製品保守・サポート体制


* お客様からご依頼・お問い合わせの連絡先は、保守契約時にご案内いたします。

トップクラスのクイックレスポンス

お客様からのコール受け付け後、お客様のオンサイト到着までクイックレスポンスで対応します。

安心サポート

全国403の保守拠点(※2)がお客様のシステムを強力にバックアップします。

障害時の自動通報が可能

EMC装置の障害を検出し、自動的にインターネットや公衆回線によって保守拠点に通報、NECの保守センターからお客様へご連絡するサービスが受けられます。(※1)
システム管理者が管理にかける工数・費用を削減します。

  • (※1)Isilon、Connectrixは自動通報はありません。
  • (※2)2013年3月末時点

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