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お問い合わせ&FAQ

環境に関するお問い合わせ

よくあるご質問以外の場合は下記よりお問い合わせください。

その他でお困りの時はこちらへ
(NECカスタマーコミュニケーションセンター)

当社サービス・製品について問い合わせ先がご不明な時や、商品の特定が出来ない時、また、その他お困りの時など、ご相談いただく窓口です。

よくあるご質問

Q1使い終わったNEC製のパソコンを買い取ってもらえますか?
A1ご不要になったNEC製パソコンを査定価格で買い取りを行っています。
買い取ったパソコンは再生作業を行い「NEC Refreshed PC」として販売されます。

詳細、お申込みはコチラからお願いします

◇個人用パソコンの買取に関するお問い合わせは
「個人用パソコン買取窓口(リフレッシュPCセンター)」でお受けしています
※2015年9月18日より営業日時が変更となりました
営業時間:月曜~金曜 9:00~18:00
              ※土曜・日曜・祝日、および弊社休業日を除く
専用電話番号:0120-977-919
Q2使い終わったNEC製のパソコンを引き取ってもらえますか?
A2ご不要になったNEC製のパソコンやディスプレイの引取を行っています。
引取の後、再資源化や保守用部品(HDD除く)としてリユースしています。

詳細、引取価格、お申込みはコチラからお願いします
Q3NEC製のトナーカートリッジを回収してもらえますか?
A3NEC製の使用済みトナーカートリッジを無償回収しています。

詳細、回収対象製品等はコチラをご覧ください

◇NEC製トナーカートリッジの回収依頼、お問い合わせは
「EPカートリッジ回収センター」でお受けしています
営業時間:月曜~金曜 9:00~17:00(祝日除く)
※FAXでは24時間受付しています
TEL:0120-30-6924、FAX:0120-30-8049
Q4NEC製の二次電池を回収してもらえますか?
A4回収拠点に設置している「小型充電式電池リサイクルBOX」にて無償回収しています
回収拠点にお持込をお願いします

詳細、回収拠点はコチラをご覧ください
Q5NEC製のインクカートリッジを回収してもらえますか?
A5大変申し訳ございませんが、インクカートリッジの回収は2015年4月24日を
もって終了させて頂きました。
お手数ですが、各自治体等のルールに沿って廃棄を頂く等、お願い致します。
NEC製トナーカートリッジの回収は行っています

NEC製インクカートリッジ回収終了の詳細はコチラをご覧ください
Q6法人用のNEC製品(パソコン、コンピュータ、通信機器)を回収してもらえますか?
A6NEC製のパソコン、コンピュータ、通信機器や情報処理機器の回収を行っています。
回収料金はその都度お見積りをさせて頂きます。
回収方法は、集荷回収と回収拠点にお持込み頂く2通りがございます。

詳細、回収拠点はコチラをご覧ください

※集荷回収は、日通NECロジスティクス㈱、NECフィールディング(株)、(株)シンシアで行っています。
近くの回収拠点がある業者に回収依頼をお願いします
Q7NECではどのようなグリーン調達を行っていますか?
A7「全製品を環境配慮型へ」と言う目標のもと、環境意識の高いお取引先が、環境負荷の小さい工程で製造した、環境負荷の小さい資材の調達を行っています。
2006年度よりソフト・サービスを含めグリーン調達率100%を達成しています。

グリーン調達の取り組み詳細はコチラをご覧ください
Q8NECの環境報告書はどこで入手できますか?
A8前年度の環境実績を「NEC環境アニュアルレポート」としてWEB公開しています。
(冊子による配布は無し)

NEC環境アニュアルレポートはコチラからご覧ください

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