Please note that JavaScript and style sheet are used in this website,
Due to unadaptability of the style sheet with the browser used in your computer, pages may not look as original.
Even in such a case, however, the contents can be used safely.

CSVIEW/FAQナビ - お客様向けFAQ運用

FAQをご覧になりお客様自身で問題を解決いただければ、問い合わせの数は減り、対応の負担が軽減します。『CSVIEW/FAQナビ』はお客様自身にFAQで問題を解決いただけるよう考えられた製品です。

問い合わせ削減図

探していたものが見つけられる

高度な検索、ランキング、レコメンドなど多彩な機能で、目的のQ&Aを見つけることができます。

欲しい情報が提供されている

問い合わせの傾向やアクセス状況などをもとに内容を見直していくことで、不要なQ&Aを減らし、今求められているQ&Aだけを提供することができます。

新しい情報が提供されている

管理者がブラウザ上で簡単に更新ができるので、新しいQ&Aを即座に追加することができます。

その場から問い合わせができる

問題が解決しない場合はその場から問い合わせフォームを送信できます。改めて問い合わせを行う手間が省けます。電話がかかりにくいといった問題もありません。

時間に縛られない

24時間閲覧できますので、時間を気にする必要がありません。じっくり何度でも確認することができます。