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CSVIEW/FAQナビ - 情報一覧(~2012年度)

2012年06月18日
【無料お試しサービス受付終了】
ご好評をいただいておりました「CSVIEW/FAQナビ 無料お試しサービス」はお申込が定員に達しました為、受付を終了いたしました。
多数のお申込みありがとうございました。
2012年03月12日
【イベント】終了
ネット&モバイル通販ソリューションフェア2012 in 東京に出展しました。
開催日:3月1日・2日
池袋サンシャインシティ 展示ホールD(ブース番号:B-22)
2011年10月27日
【イベント】
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2011 in 東京に出展しました
開催日:11月17日・18日
会場:池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
2011年02月25日
【製品リリース予告】
2011年2月25日 V5.3リリースしました!
お客様公開と社内公開のFAQサイトを関連付けて管理ができます。
詳細:最新バージョン
2010年11月12日
【セミナー】終了
中堅企業様向け“お客様対応窓口業務”改善のヒント
“企業の顔”窓口担当者育成の3つポイントと応対業務支援ソリューション
開催日:2010年12月1日 
会場:東京 三田国際ビル
2010年10月21日
【イベント】終了
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2010 in 東京に出展しました。
開催日:11月18日・19日
会場:池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
2010年07月15日
【製品リリース】
V5.2をリリースしました。今度の製品は、添付ファイルの内容も同時に検索ができます。
詳細:5.2バージョン
2009年11月14日
【イベント】
コールセンター/CRM デモ &コンファレンス2009in池袋に出展しました。
開催日:2010年11月12日、13日
2009年07月30日
【イベント】
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2009 in 大阪に出展しました。
2009年05月20日
【事例】
富山市役所様
市民サービスの向上を目指し「CSVIEW/FAQナビ」を活用した
「よくある質問と回答集(FAQ)」サイトを公開。
PC版につづき携帯電話版も公開し、アクセス数が倍増。
詳細:事例紹介
2009年04月15日
【プレスリリース】
富山市役所に「よくある質問と回答集(FAQ)」公開システムを納入
~携帯電話からの利用にも配慮したサイトを構築~
詳細:記事
2009年03月23日
【事例】
株式会社ユニクロ様
『CSVIEW/FAQナビ』SaaSサービスによる利用で更新作業の工数を大幅に削減。顧客サービスの向上でリピーターを拡大。
詳細:事例紹介
2009年03月18日
【プレスリリース】
ユニクロオンラインストアのお客様窓口ページにFAQ作成・管理用SaaS/ASPサービスを提供
『CSVIEW/FAQナビ』をご利用になり、「お客様窓口」のページを強化、リニューアル公開なさいました。
詳細:記事
2009年03月02日
【製品リリース】
V5.1をリリースしました。今度の製品は、英語のFAQを作成、公開することができます。
また、携帯電話からもFAQがご覧いただけるようになりました。
詳細:5.1バージョン
2009年02月10日
【事例】
鹿児島市役所様
コンタクトセンターの見える化を支援するCSVIEWにより総合案内コールセンターを構築。BPOも併せて提供し、満足度の高い問い合わせ対応体制を実現。
詳細:事例紹介
2009年01月22日
【プレスリリース】
鹿児島市役所に総合案内コールセンターシステムを納入
市ホームページにて「よくある質問Q&A」として公開し、コールセンターでの応答用としても使われています。
詳細:記事