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CSVIEW/FAQナビ - 導入の利点

「CSVIEW/FAQナビ」を導入いただく場合のメリットについて、ご説明します。

即日準備にとりかかれる

SaaS・ASPサービスをご利用いただければ、管理画面のIDを数日内にお渡しし、即FAQの作成に取りかかれます。

サーバやシステム構築の期間や費用が省略できます。

自社設置型システムとの違い

公開画面は自由にデザイン(カスタマイズ不要)

公開画面は「デザインテンプレート」と呼ばれるhtmlファイルを管理画面でアップしていただければ結構です。
デザインテンプレートは貴社のWebデザイナーが自由にデザインできますので、カスタマイズ費用がかかりません。

画面レイアウトに特別なご意向をお持ちでない場合は、基本テンプレートを無料でご用意しておりますのでご利用ください。

また、修正や変更も、管理画面でデザインテンプレートを上書きするだけですので、少しの変更に毎回費用がかかるといったこともありません。

参考)デザインテンプレートのデザインを弊社が承ることもできます。デザイン作成サービスをご利用ください。

辞書登録は不要

文章検索には住友電工情報システム株式会社のQuickSolutionを採用。『N-gram方式』により、辞書のメンテナンスが必要ありません。

機能追加費用は不要

ランキングを表示、何位まで表示など、公開画面の機能表示はデザインテンプレートに書くだけです。追加費用がかかりません。

操作を覚えるまでに時間がかからない

FAQのコンテンツはブラウザ上で作成できます。直感的に操作ができますのでマニュアルを何週間も読んで学習する必要がありません。

また、CSVファイルで作成し、一括登録することもできます。

参考)弊社では簡易版マニュアルやお問い合わせ窓口などをご用意し、公開までをバックアップしています。

機械的でない

システマティックなところを公開画面(閲覧画面)では極力抑え、送信エラー、検索エラーなどのメッセージも、お考えになった文章を表示されることができます。

閲覧者に違和感を感じさせずFAQをご覧いただくことができます。

更新作業にSEは不要

日々の更新作業は管理者がブラウザ上で簡単にできますので、SE(システムエンジニア)などの専門要員が必要ありません。