Please note that JavaScript and style sheet are used in this website,
Due to unadaptability of the style sheet with the browser used in your computer, pages may not look as original.
Even in such a case, however, the contents can be used safely.

CSVIEW/FAQナビ - 基本機能

作成、公開、問い合わせ管理、分析、更新。日々の作業がFAQをよくしてゆきます。ここでは各作業に沿って機能をご紹介します。

1.作成

右クリック操作で簡単にQ&Aを作成できます。また、CSV形式でのインポートでデータを一括投入することもできます。誰に何を表示するか、いつまで公開するかなどを細かく設定することができます。作成したQ&Aは承認を通してから公開することができます。

2.公開

閲覧者が目的のQ&Aにたどりつけるよう検索、ランキング、レコメンドなどさまざまな機能があります。Q&Aページには評価項目がついていて、内容の見直しの指針になります。各ページからは問い合わせフォームにすすめます。

3.問い合わせ管理

問い合わせ状況、返信状況の確認ができます。各人の問い合わせ履歴を一覧表示できます。

4.分析

各Q&Aのアクセス状況がリアルタイムに確認できます。問い合わせ数の変化を時系列で確認することができます。どのページを閲覧し問い合わせに至ったのか、何を検索しどのページを閲覧しているのか一連の履歴を見ることができます。検索したキーワードや文章を知ることができます。

5.更新

更新の操作は簡単にできます。追加、修正、削除にはポイントがあります。