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NECが選ばれる理由

オールNECで統一可能

コンタクトセンターシステム全体をNECに統一することで、コンタクトセンター製品の設定情報管理を一元管理し、メンテナンスコストを大幅に削減出来ます。
プラットフォーム製品をすべて国産で統一することで、あらゆる面でスピーディな対応を実現します。

ContactCenter基盤 UNIVERGE ContactCenter シリーズ
統合管理 UNIVERGE ContactCenter Manager
メンテナンスコストを大幅に削減可能なUNIVERGE ContactCenter製品の設定情報の一元的な管理を提供
通話録音 UNIVERGE ContactCenter Auditor
録音・検索・再生などコンタクトセンター業界に求められる通話録音機能を提供
CTI UNIVERGE ContactCenter Integrator
UNIVERGE SV9500とCRMアプリケーションをスムーズに連携させ、画面での電話制御機能を提供
レポーティング UNIVERGE ContactCenter Reporter
コンタクトセンターに関する様々な統計情報を蓄積/管理し、レポート出力やリアルタイムでの表示機能を提供

SIPサーバ UNIVERGE SV9500
IP電話基盤の中核となる高度なテレフォニー機能を提供

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