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関連製品

SIPサーバからコンタクトセンタソリューションまで、あらゆる側面でトータルでご提供します。

コンタクトセンター基盤

UNIVERGE ContactCenter シリーズ

  • コンタクトセンター用統合管理ツール
  • CTIミドルウェア
  • レポーティングツール
  • 通話録音アプリケーション

SIPサーバ

中大容量コミュニケーションサーバ
UNIVERGE 9500
小容量コミュニケーションサーバ
UNIVERGE 9300

コミュニケーションゲートウェイ

UNIVERGE Aspire UX

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パッケージ製品

中小規模コンタクトセンター
UNIVERGE SV9500 CC S-PAC
オールインワンサーバモデル
UNIVERGE ContactCenter Lite

コンタクトセンターアプリケーション

CRM

NECのクラウド型コンタクトセンターソリューション
CSVIEW/Contact Center Cloud

以下のCRM製品/サービスもあります。

IVR (自動音声応答)
通話録音
AI関連ソリューション

お客様の声分析ソリューション
NEC 会話解析
問い合わせ回答支援
NEC 自動応答

コラボレーション・スイート

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