ページの先頭です。
サイト内の現在位置を表示しています。
  1. ホーム
  2. ソリューション・サービス
  3. コンサルティングサービス
  4. コンサルティングの視野・視点
  5. 顧客関係性強化
  6. 次世代サービスビジネス化支援
ここから本文です。

次世代サービスビジネス化支援

IT、ネットワークを活用した新たなビジネスモデルの創出

ITとネットワークの進化を背景に、人と携帯電話や家電など、あらゆるものがいつでもどこでも接続できる環境(ユビキタス社会)が急速に進展しています。こうした中、ITとネットワークの活用を通して新しいサービスビジネスを立上げ、そのビジネスによって顧客との関係性強化をはかり、収益につなげることが重要になってきています。

革新コンセプト

革新コンセプトイメージ

ITとネットワークは、走行中の自動車の情報、生活家電の利用情報、街を歩いている人の位置情報、留守中の家の中の状態情報など、従来把握することが困難だった顧客のさまざまな情報の把握を可能にしてきています。
こうした情報を活用することにより、これまでのサービスを高付加価値なものに質の転換を図る事はもちろんのこと、新たなサービス事業を確立することも可能です。

(例)

  • 機器情報を利用した予防保守
  • 位置情報を活用した情報提供サービス事業
  • 家電機器を活用した老人介護サービス、ホームセキュリティサービス
これらを実現するためにはシステム基盤(基幹システム、ネットワーク網、アプライアンス)の技術的検討だけでなく、ビジネスモデル、収益性の評価、業務プロセス、ビジネス上のリスク等の検討がポイントとなります。

  • 本サービスの詳細資料は、こちらからダウンロード出来ます。

ページの先頭へ戻る