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CLUSTERPRO X - サポートサービス

お問い合わせの前に

CLUSTERPROに関するよくあるご質問(サポートFAQ)等の公開情報をCLUSTERPRO サポート情報リストにてご案内していますので、お問い合わせいただく前にご利用ください。

PP・サポートサービスの契約、サービス内容に関するお問い合わせ

PP・サポートサービス

CLUSTERPROのサポートは、PP・サポートサービスにより提供しております。
サービス内容の詳細は以下をご参照ください。

販売停止製品

 CLUSTERPRO X 1.0
  受注停止日:2016年11月28日
  保守停止日:2026年12月27日

ご利用の際の注意点

ライセンスサービスについて

PP・サポートサービスのライセンスサービスをご利用いただく場合には、以下の点に留意ください。

  • リビジョンアップ時の注意点
    アップデートモジュールは、PP・サポートサービスのお客様専用サイトより入手いただけます。
  • 契約方法の違いに関する注意点
    PP・サポートサービス(契約タイプ)と PPSupportPack(パックタイプ)で提供するサービスレベルが異なります。
    詳細はこちらをご確認ください。

サービスメニューについて

CLUSTERPROで提供されるPP・サポートサービスのサービスメニューは以下のとおりです。

CLUSTERPROの対応OS 標準
サービス
時間延長
サービス
緊急障害対応
サービス
オンサイト
サービス
Windows版
Linux版 × ×
Solaris版 「資料請求・お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください

サポート提供期間について

CLUSTERPROのサポート提供期間は、PP・サポートサービスのサポートポリシーに準じます。


CLUSTERPRO

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