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ソフィテルメルボルンにリピーターが多い理由とは?ホテルを変えるデジタルサイネージ [3:37]

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デジタルサイネージ
歴史と文化の街、オーストラリア、メルボルン。
その中心街にそびえ立つソフィテル。世界中から高い評価を受けている最高級ホテルです。

THE CHALLENGE
ソフィテル・メルボルンは、ホテルで開催されるイベント、会議、パーティーに関する様々な情報を効果的に伝えることで、ゲストとのコミュニケーションを向上させたいと考えていました。
操作が簡単で、リアルタイムに情報提供でき、柔軟にカスタマイズが可能。そのような独自のシステムを構築すること。
それがソフィテルの課題でした。

ソフィテル・メルボルン ゼネラル・マネージャー クライブ・スコット:
「私達が目指していたのは情報を迅速にお客様にお伝えすることです。
これまで紙の掲示板を使っていましたが、お客様の目を引くのは多くの情報をすばやく伝えることができる美しくカラフルな動画です。」

THE SOLUTION
その課題を解決したのはNECのデジタルサイネージでした。ホテル内の5箇所にディスプレイを設置し、ホテルで行われるイベント情報やサービス案内、スケジュールなどを表示することにしたのです。

ソフィテル・メルボルン ゼネラル・マネージャー クライブ・スコット:
「会議に参加するためホテルに来た人がまず知りたいのは会場の場所です。
このような場合、ディスプレイを見れば情報が一目で確認でき、どこに行けばよいかすぐにわかります。」

THE TECHNOLOGY
NECのデジタルサイネージは、動画、静止画、文字情報を自由に組み合わせて表示できます。このような技術は、デジタルサイネージ・ソリューションの核となるものです。
ディスプレイがホテルの美観を損なうことがないよう、NECはソフィテルのデザイナーと緊密に連携し、エレガントな雰囲気に合うデザインをカスタマイズしました。

また、NECのデジタルサイネージは、ITの専門知識がなくてもPCから簡単にプログラムできる操作性を実現しつつ、あらゆるアプリケーションに対応しています。
NECオーストラリア ディスプレイ・ソリューションズ部 コマーシャル・チャネル・マネージャー
デイビッド・シンプソン:
「NECが選ばれた理由は、単に機器を供給できるからではなく、システム構築やサポートサービスも行うからです。
ですからソフィテルは既存の建物に安心して新技術を導入できたといえます。」

THE BENEFITS
最適にカスタマイズされたNECのデジタルサイネージソリューション。適切なタイミングで適切な人に適切な情報が伝わります。このようなサービスがあってこそ、ゲストはリピーターとなるのです。

ソフィテル・メルボルン ゼネラル・マネージャー クライブ・スコット:
「操作は簡単です。
高画質のディスプレイとPC上のソフトがホテル内のシステムに統合されています。
NECは、非常に協力的で製品の品質もとても高く、効果的なコミュニケーションツールとして必要なものを全て備えています。
我々が求めていた通りのものを提供してくれたわけです。」

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