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~次の一手にお悩みなら~発足! クラウド活用見直し研究所
CASE02

小売業B社の場合 「クラウドでネットショップは間違いなの?」

研究所からの提案
「ネットとリアル店舗の二重管理を
クラウドで一気に解決じゃ!」
「ネットとリアル店舗の二重管理を
クラウドで一気に解決じゃ!」

イラスト:白川

白川

B社さんの選択は全然間違えていませんよ。アクセス数の予想が難しいネットショップは、柔軟にリソースを増強したり、削減したりできるクラウドサービスを使うのが最適です。

イラスト:山田

山田

そうじゃ。前もってピーク時を想定したリソースを自前で用意するのは、もったいないじゃろ。

イラスト:担当者

担当者

でも、本当に大変なんです…。人員は増えていないのにシステムは2つになったわけですから…。

イラスト:白川

白川

じゃあ、ここは思い切って、両方ともクラウドにしてはどうでしょう?

イラスト:山田

山田

クラウドで「オムニチャネル」「O2O(Online to Offline)」を実現するわけじゃな! 白川君やるの~。

イラスト:担当者

担当者

??? どういうことですか?

イラスト:白川

白川

リアル店舗のシステムもクラウド化して、ネットショップのシステムと連携させるんです。もし、店舗の常連さんがネットショップを使っても、今のB社さんは、それに気付きませんよね? ネットショップのお客さんが店舗に来ても同じです。でも、顧客データベースなどがつながっていれば、それがわかる。そうすれば、ネットショップで最寄り店舗のイベントを告知したり、店舗でレジを打ちながらネットで買った商品の感想を聞いて接客したり、店舗の商品棚に2Dバーコードを付けておき、スマホで読み取ればネットショップの商品紹介画面が表示されるようにしたり、いろんなことができるようになります。

イラスト:山田

山田

そうそう。やっぱり、相手のことをちゃんと知るというのは大事じゃ。わしと妻が出会ったころもそうじゃった…。ピーマンが嫌いなのに青椒肉絲が食卓に出てきたり…。はっ!そういえば、昨日のおかずはピーマンの肉詰めじゃった…。

イラスト:白川

白川

いやがらせですね。完全に…。

イラスト:山田

山田

ぐすん…。なんかしたんじゃろうか…。わし…。

イラスト:白川

白川

知りません! ほかにもいろいろやれますよ。例えば、ネットで注文して、近くの店舗で商品を受け取るサービス、店舗で貯めたポイントはネットショップなら2倍で使えるキャンペーン、ネットショップの商品紹介に「どの店舗に行けば実際の商品を見ることができるか」を記載しておくなど、アイデア次第です。それに、在庫入力とネットショップの商品管理が1回で済めば、運用負荷軽減の面でも効果は大きいし、ネットで売り切れの商品も店舗の在庫から簡単に融通することもできるようになるでしょうね。

イラスト:担当者

担当者

なんか、夢みたいな話ですね! 小売業のあり方が変わるっていうか…。クラウド化とシステム統合、提案してみます!

イラスト:山田

山田

でも注意が必要じゃ。データベースのような高い性能が要求されるシステムと、大量のアクセスがあっても分散してさばけばよいWebシステムなどとでは、システム要件が異なる。採用するクラウドサービスは、両方の要件に対応できる必要があるんじゃよ。

イラスト:白川

白川

だったら、やっぱり私が最近、よく提案しているNECの「NEC Cloud IaaS」です。このサービスには、高信頼な「ハイアベイラビリティ(HA)サービス」とコストメリットの高い「スタンダード(STD)サービス」という2種類のサービスがあります。高性能・信頼性を求めるデータベースなどのシステムはHAサービス、Web系のシステムにはSTDサービスを使って一気にクラウド化できます。異なるベンダのクラウドサービスを利用すると、管理の仕組みも違うので、結局、2つのシステムの面倒をみなければならない。これでは今と同じで運用管理が大変になりますからね。

イラスト:山田

山田

もし、クラウド化が難しいシステムがあれば、同じデータセンターにハウジングで預けて、システムを連携させつつも、運用の負担を減らすという方法もあるぞ。

イラスト:担当者

担当者

わかりました! NECのサービスですね。問い合わせてみます。ありがとうございました!

イラスト:白川

白川

わからないことがあったら、また来て下さいね。

イラスト:山田

山田

白川君、わしにもわからんことが…。今日の晩ご飯はなんじゃろう…。心の中が見えるクラウドサービスはないかのう…。ぶつぶつ…。

イラスト:白川

白川

多分、ピーマンの素焼きですね…。

 
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