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ActWatchネットワーク運用サービスとは

ActWatchネットワーク運用サービスでは、お客様ネットワーク内のネットワーク機器、サーバ、VoIP機器などを、監視センターからリモートで24時間365日監視するサービスです。
障害発生時には、保守会社、キャリア会社と連携し、障害の復旧までをサポートします。

サービスご利用イメージ

サービスの特長

1.障害検知~復旧までの一連の障害対応をシングルウィンドウで対応

  • 障害検知後、リモートでログ確認などの一次切り分けを実施。
    障害の内容に応じて、機器やキャリアの保守部門へ対応を依頼し、さらに障害復旧までの一連の障害管理をシングルウィンドウで対応します。

2.ActWatch-Webサイトによる多彩な情報提供

  • お客様ネットワークの運用状況は、ActWatch-Webサイトで常時確認可能。
    障害履歴をはじめ、トラフィック情報、お客様イベント情報など、多彩な情報をお客様へ提供可能です。

3.お客様側に監視ツールの準備/設置が不要!

  • ActWatchネットワーク運用サービスでは、監視センター内に設置した監視システムよりポーリングを実施しますので、お客様内に監視ツールの設置が不要。また、高価な監視ツールをお客様に購入いただく必要もありません。

4.異なるキャリア会社で構成された冗長化ネットワークの一元監視も可能

  • お客様のセンター拠点を中心に監視を行うため、複数の異なるキャリア会社による冗長化構成のネットワークにおいても一元的な監視・管理ができます。

5.豊富なサービス実績

  • 流通・製造・金融業様、官公庁様など、100社以上のお客様にご利用いただいております。

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